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民航英语口语课程标准--第1页

《民航英语口语》课程标准

课程名称：民航英语口语

课程性质：专业核心课

学分：2

计划学时：32

适用专业：空中乘务、机场运行

1．课程概述

1.1课程定位

本课程结合航空服务专业对学生听说交际能力较高的要求，采用教材《民航英语口语教

程》，主要任务为：通过系统学习民航地面服务所涉及的英语词汇、会话及民航客运服务知

识,使学生了解地面服务接待所包含的项目和分类,掌握一定民航知识,提高会话能力,及提

高其它涉及民航地面服务的讲解演示能力及简单口译能力。在本课程结束时,能就不同的地

面服务情景和客舱服务情景进行恰当的交谈,语音语法基本正确,语言基本得体。

1.2设计思路

本课程是航空服务专业一门实用型职业基础课程，面向民航行业第一线，旨在使学生

在贴近实际工作的情景中，准确地掌握和使用民航英语口语的各种表达功能.通过语言的大

量实践，从而达到能够准确和熟练地运用民航服务英语进行交际的能力和培养学生较强的民

航地面服务工作能力，能够为将来成为高素质技能型民航行业英语人才打下基础。

2．课程目标

1.1总体目标

在本课程结束时,能就不同的地面服务情景和客舱服务情景进行恰当的交谈,语音语

法基本正确,语言基本得体。

1.2具体目标（能力目标、知识目标、素质目标）

1、知识目标：

通过本课程的学习，应具备以下知识目标：

①词汇：掌握每单元各个话题的相关词汇：候补旅客，出票与客票变更，票价，办理

乘机手续，旅客乘机时的证件查处，旅客座位选择，乘机时的行李处理，旅馆，包

机服务等。售票服务；

②句型：与各话题相关的专业句型。；

③技巧知识：听力和口语交际技巧。检票服务。

2、能力目标：

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通过本课程学习，应具有以下能力：

①对语言真实度较高但较简单的民航专业知识材料的理解能力。严谨的态度；

②就不同民航地面服务情境进行会话的表达能力和思维能力。

③涉及民航地面服务的讲解演示能力及简单口译能力。

④实际涉外交际能力和语言综合运用能力。

⑤自主学习能力。

⑥团队学习能力。

3、素质目标：

通过本课程学习，培养学生拥有以下基本素质要求：

①较高的学习热情和学习积极性。良好的语言沟通；

②良好的自主学习能力，养成独立思考、主动探索的学习习惯。服务高端旅客能够注

意细节；

③培养学生谦虚、好学的能力。

④良好的自我表现、自我学习、与人沟通能力。

⑤理解各种文化特征并能适应不同的文化氛围的能力。

3．课程内容与要求

序教学项目工作任务知识要求技能要求素质要求学习情参考

号境设计学时

1语音知识奠定掌握26个能够正确养成书写布置任4

语言基础字母及48规范写出规范的习务

个音标26个字母惯

2票务民航售票服话题专业掌握售票能够清楚对话练4

务知识和对英文服务理解旅客习

话前语言的需求和