- 1、本文档共9页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
MBA市场营销管理考试
试卷
LEKIBMstandardizationoffice【IBM5AB-LEKIBMK08-LEKIBM2C】
of
NATIONALUNIVERSITYSINGAPORE
新加坡国立大学
管理研究生院
MBA市场营销管理课程
MARKETINGMANAGEMENT
期末考试试卷
日期:28thJune,1999
时间:6:30pm~8:30pm
地点:(MPSH1)
Multi-purposeSportsHallOne,
Level1,SportsComplexNUS.
考生须知:五题考题、任选四题
每题25分(100分为满分)
页数:共五页(不包括此页)
第一题:
产品文化的效应
有人说可口可乐的牌子值300多亿美元,万宝路的牌
子也在300亿美元左右,美国百威啤酒的牌子值100多亿美
元。可口可乐公司总裁甚至说,即使可口可乐公司的财产
一夜之间全部丧失,但只凭它的牌子,很快就可重振雄
风。此乃名牌效应,也是产品文化的效应,是根植于消费
者心目中的,对产品文化的认同效果。
产品文化效应的实质是社会公众在选择商品时,对具
有自己的产品文化的产品或企业更偏爱、更容易接纳、更
感兴趣,独特的产品文化可以使人产生愉快感、信赖感、
可靠感和安全感。它一旦在人们心目中确立,就能够保持
其相对稳定性,而不为企业一时的经营好坏所左右。企业
经营者把握这种心理现象,全面实施产品文化战略,在市
场竞争中就可脱颖而出。
产品文化是企业形象的内核,是产品形象的基础。而
好的产品文化从而好的产品形象则是产品优质的证明,它
是时尚的凝聚,是身价的标志,是企业的无形财富。
塑造产品文化是一项长期的,复杂而艰巨的企业系统
工程。创业者必须用战略的思考方式、战略手法,才能找
到创造优秀产品文化的途径。
试以某产品为例提出产品文化的塑造方案。
第二题:
树立现代产品观念
企业竞争取胜要靠过得硬的的产品,那么,什么是产
品呢?这个问题似乎很简单,甚至有点幼稚可笑。然而,
很长一个时期,由于人们对于产品的认识比较肤浅,以为
产品不过就是看得见、模得着的产品实体本身,如产品的
外形、款式、颜色、结构、性能、质量等等,而这些都是
向用户和消费者介绍某一产品时必然涉及也是初步的内
容,并没有触及产品更丰富的内涵,因此结果在市场竞争
中吃了不少亏。随着市场经济的不断发展和市场竞争的日
益加剧,许多经营有方的企业改变了旧的观念和旧的经营
作风,创造了不少成功经验。实践是认识的源泉,正反两
方面的实践经验使人们越来越感到传统的产品观念存在明
显的局限性,必须加快扩展,才能适应当今时代的要求。
当今的网络行销是如何树立产品观念,请以某实例说明之。
第三题:
服务走在推销之前
服务不能是事后的考虑,它必须是市场营销计划的一个
重要组成部分。且贯穿于产品开发过程中。一个新产品绝不
应该在服务工作未考虑好和尚未通过检验之前介绍给用户。
在IBM公司,服务人员活跃在新产品开发的第一线
您可能关注的文档
- 19XR离心式冷水机组技术说明解析.pdf
- (NEW)孟道骥《高等代数与解析几何》(第3版)(下册)笔记和课后习题(含考研真题)详解.pdf
- 学生考试成绩差教师给上级情况说明.pdf
- 智能停车场项目财政资金申请报告.pdf
- 小学首届校园师生读书节活动准备细节方案流程.pdf
- 2024届江西省吉安市四校联考高三适应性调研考试生物试题含解析.pdf
- 做网站一定要注意的常识.pdf
- 嵌入式智能花盆的设计与实现模板.pdf
- 中国经济应该警惕的两大短期风险.pdf
- 2023年村委年度工作计划五篇.pdf
- 第18讲 第17课 西晋的短暂统一和北方各族的内迁.docx
- 第15讲 第14课 沟通中外文明的“丝绸之路”.docx
- 第13课时 中东 欧洲西部.doc
- 第17讲 第16 课三国鼎立.docx
- 第17讲 第16课 三国鼎立 带解析.docx
- 2024_2025年新教材高中历史课时检测9近代西方的法律与教化含解析新人教版选择性必修1.doc
- 2024_2025学年高二数学下学期期末备考试卷文含解析.docx
- 山西版2024高考政治一轮复习第二单元生产劳动与经营第5课时企业与劳动者教案.docx
- 第16讲 第15课 两汉的科技和文化 带解析.docx
- 第13课 宋元时期的科技与中外交通.docx
文档评论(0)