MBA市场营销管理考试试卷.pdf

  1. 1、本文档共9页,可阅读全部内容。
  2. 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多

MBA市场营销管理考试

试卷

LEKIBMstandardizationoffice【IBM5AB-LEKIBMK08-LEKIBM2C】

of

NATIONALUNIVERSITYSINGAPORE

新加坡国立大学

管理研究生院

MBA市场营销管理课程

MARKETINGMANAGEMENT

期末考试试卷

日期:28thJune,1999

时间:6:30pm~8:30pm

地点:(MPSH1)

Multi-purposeSportsHallOne,

Level1,SportsComplexNUS.

考生须知:五题考题、任选四题

每题25分(100分为满分)

页数:共五页(不包括此页)

第一题:

产品文化的效应

有人说可口可乐的牌子值300多亿美元,万宝路的牌

子也在300亿美元左右,美国百威啤酒的牌子值100多亿美

元。可口可乐公司总裁甚至说,即使可口可乐公司的财产

一夜之间全部丧失,但只凭它的牌子,很快就可重振雄

风。此乃名牌效应,也是产品文化的效应,是根植于消费

者心目中的,对产品文化的认同效果。

产品文化效应的实质是社会公众在选择商品时,对具

有自己的产品文化的产品或企业更偏爱、更容易接纳、更

感兴趣,独特的产品文化可以使人产生愉快感、信赖感、

可靠感和安全感。它一旦在人们心目中确立,就能够保持

其相对稳定性,而不为企业一时的经营好坏所左右。企业

经营者把握这种心理现象,全面实施产品文化战略,在市

场竞争中就可脱颖而出。

产品文化是企业形象的内核,是产品形象的基础。而

好的产品文化从而好的产品形象则是产品优质的证明,它

是时尚的凝聚,是身价的标志,是企业的无形财富。

塑造产品文化是一项长期的,复杂而艰巨的企业系统

工程。创业者必须用战略的思考方式、战略手法,才能找

到创造优秀产品文化的途径。

试以某产品为例提出产品文化的塑造方案。

第二题:

树立现代产品观念

企业竞争取胜要靠过得硬的的产品,那么,什么是产

品呢?这个问题似乎很简单,甚至有点幼稚可笑。然而,

很长一个时期,由于人们对于产品的认识比较肤浅,以为

产品不过就是看得见、模得着的产品实体本身,如产品的

外形、款式、颜色、结构、性能、质量等等,而这些都是

向用户和消费者介绍某一产品时必然涉及也是初步的内

容,并没有触及产品更丰富的内涵,因此结果在市场竞争

中吃了不少亏。随着市场经济的不断发展和市场竞争的日

益加剧,许多经营有方的企业改变了旧的观念和旧的经营

作风,创造了不少成功经验。实践是认识的源泉,正反两

方面的实践经验使人们越来越感到传统的产品观念存在明

显的局限性,必须加快扩展,才能适应当今时代的要求。

当今的网络行销是如何树立产品观念,请以某实例说明之。

第三题:

服务走在推销之前

服务不能是事后的考虑,它必须是市场营销计划的一个

重要组成部分。且贯穿于产品开发过程中。一个新产品绝不

应该在服务工作未考虑好和尚未通过检验之前介绍给用户。

在IBM公司,服务人员活跃在新产品开发的第一线

文档评论(0)

181****4290 + 关注
实名认证
内容提供者

硕士研究生

1亿VIP精品文档

相关文档