- 1、本文档共29页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
药店连锁总部质量管理操作流程--第1页
质量第一、安全有效、持续改进、专业负责、创优创新
质量管理流程目录
1.质量管理体系内部审核程序…………………1
2.药品采购程序…………………3
3.药品收货和验收程序…………6
4.药品入库储存程序……………11
5.药品养护程序…………………13
6.药品出库复核程序……………16
7.药品运输配送程序……………18
8.中药饮片零货称取程序………………………20
9.药品拆零和拼箱发货程序……………………21
10.不合格药品处理流程……………………22
11.药品配送退回程序…………24
12.购进药品进货退出程序……………………26
13.药品召回程序………………27
14.处方调配程序………………28
药店连锁总部质量管理操作流程--第1页
药店连锁总部质量管理操作流程--第2页
质量第一、安全有效、持续改进、专业负责、创优创新
文件名称:质量管理体系内部审核程序文件种类:标准操作程编号:WXYH130933
序
起草部门:起草人:审阅人:批准人:
起草日期:2014.09.10批准日期:2014.09.13执行日期:2014.09.15版本号:01
变更内容变更原因
1.目的:为了保证公司质量管理体系能正常有效地运行,以满足质量过程控制。
2.适用范围:本程序适用于公司质量管理体系的内部审核。
3.责任人:各部门负责人
4.操作程序:
4.1有关定义:
4.1.1质量管理:是指在质量方面指挥和控制组织的协调活动。
4.1.2质量管理体系:是指在质量方面指挥和控制组织的管理形式。
4.2.3质量管理体系审核:是指对质量管理体系要素进行审核和评价,确定质量管理体系的
有效性,对运行中存在的问题采取纠正措施。从而确保质量管理体系的适用性。
4.2.3.1质管部是质量管理体系内部审核的主管部门,在质量负责人的领导下,负责编制审
核计划,牵头组织审核活动。
4.2.3.2质管部根据计划,组织内部审核员执行审核活动。
4.2.3.3审核中发现的问题,由审核组提出报告并下达纠正措施通知单,责任部门及时采取
纠正措施。
4.2.3.4审核工作每年年底组织一次,在质量管理体系关键要素发生重大变化前进行内部审
核。例公司所处内、外环境发生较大变化时;当国家有关法律、法规和规章有较大的更改
时;企业方针、目标、机构人员设置、经营结构发生较大变化等情况及申报GSP现场认证
前期应进行内部审核。
4.2审核范围:
4.2.1每年底对影响药品质量和服务质量的职责和职能、人员和设施设备、过程管理等因素
进行一次全面审核。
4.2.2如发生因药品质量引起的重大质量事故而造成严重后果的,应组织专项内部审核。
4.2.3服务质量遭到客户投诉新闻曝光,造成不良影响时,也应进行专项内部审核。
4.3审核内容:
4.3.1质量管理的组织机构及人员;
4.3.2部门和岗位职责及企业的质量管理制度和工作程序的执行情况;
4.3.3过程管理,包括药品采购、收货、验收、储存、保管、养护、销售、出库、复核、配
文档评论(0)