2024年优质护理服务工作总结参考模板（四篇）.docxVIP

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2024年优质护理服务工作总结参考模板

时光荏苒，岁月如流！自加入人民医院，以护理人员的身份投身于救死扶伤的事业，至今已满一年。在这一年中，我始终遵循医院的规章制度，秉持“患者至上”的服务原则，发扬人道主义精神，以严谨负责的态度和饱满的热情投身学习和工作。

面对过去的一年，我经历了挑战与辛酸，但收获的喜悦与成就更为丰富。在学习和工作中，我获得了患者的一致好评，也得到了各级领导和护士长的肯定，成功完成了上半年的既定工作目标。

一、思想认识：坚定信念，遵守规范

在医疗护理实践中，我坚决服从指挥，秉持敬业精神。严格遵守医院的各项规章制度，恪守医德规范，确保操作的规范性。同时，积极参与医院和科室的活动，尊重领导，团结同事。

二、工作实践：专注、勤奋、创新

我以高标准要求自己的护理工作，积极参与理论和操作的提升学习。以病人的康复为己任，以诚挚的态度和耐心帮助患者，鼓励他们建立战胜疾病的信心。每次看到患者康复，都深感工作的价值和意义。

三、学习提升：刻苦钻研，拓宽视野

在学习方面，我始终保持刻苦精神，不断提升理论知识和实践技能。通过参加各类学习活动，扩展知识领域，明确个人职业发展方向。

四、日常生活：诚信朴素，热情待人

我坚持简朴的生活方式，保持严谨的生活态度和良好的生活作风。我以诚信为本，乐于助人，与同事和睦相处，积极参与各种社交活动，丰富自己的生活经验。

未来，我决心再接再厉，深化个人世界观的改造，具体举措包括：

1.深入学习理论知识，确保政治立场的坚定性。

2.在院领导和科主任的指导下，高效完成护理任务，以敬业精神投身工作。

3.以科室为家，以积极的态度和耐心对待每一位患者，满足他们的需求。

虽然护理工作平凡，但我始终充满热情。我将继续努力，提升自我，以实现更高的职业理想，为医院的发展和患者的健康贡献更多力量。过去的一年，我虽有所成就，但深知距离目标和期望仍有差距。在未来的日子里，我将以更加坚定的决心和不懈的努力，不断超越自我，追求卓越。

2024年优质护理服务工作总结参考模板（二）

____关于“优质护理服务示范工程”的实施报告____

一、____公示服务内容，接受社会监督____

本院对护理服务的内涵及项目进行了公示，旨在接受社会和广大患者的监督。通过购置基础护理服务工具，并每周设定基础护理日，确保基础护理的有效实施。此举不仅体现了护士对患者细致入微的照顾与关怀，也进一步促进了护患关系的和谐，提升了护理服务的满意度。

二、____协调职能部门，实现垂直管理____

本院积极协调相关职能部门，成立了临床支持中心，并通过护理部与总务科、药剂科、物资供应中心、检验科、器械科等护理支持系统的紧密配合，为“优质护理服务示范病区”的创建提供了坚实保障。

三、____依法执业，确保安全____

1.为贯彻落实《护士条例》，护理部对全院护理人员进行了相关培训及考核，以进一步规范护士的执业行为，确保护士执业注册和持证上岗等规定的切实执行。

2.本院针对重点科室，如内科、外科、中医科等，进一步完善了护理管理制度、护理质量考核标准及护理操作流程，并严格执行技术准入制度，以保障护理安全。

四、____加强培训，提升素质____

1.本院定期开展基础护理操作技能培训，确保基础护理操作的规范性与专业性。

2.通过全院护理业务讲课，鼓励年轻护士担任主讲，激发护士的学习能动性，并培养其自信心。

3.严格实施护士的岗前培训及岗位培训，包括护理核心制度、护理专业知识与技能等，确保合格者方能上岗，有效降低护理风险。

五、____强化监控，确保质量____

1.护理部自行设计了护理安全警示标识，以提醒护理人员及患者规避风险，并进一步完善了毒、剧、麻、高危药品及急救物品、药品的管理制度。

2.本院加强了护理质量的环节监控，特别是对护理人员、病人及护理操作等环节进行重点监控，确保护理过程的安全与规范。

3.护理部不定期进行护理安全隐患检查，发现问题及时解决，并从护理流程、护理管理的角度分析问题，总结经验教训，提出防范与改进措施。

六、____制定预案，提升应急能力____

1.为应对病人骤增或突发公共事件，本院制定了“紧急情况下护理人力资源调配预案”，确保全院护士的合理调配，保障护理安全。

2.护理部重新修订并形成了多项风险事件的护理应急管理预案，覆盖了护理操作、处置、配合抢救等各环节和过程。通过在高风险科室进行急救演练及停电、火灾演练等，提高了护理人员的应急处理能力。

七、____取得的成绩与存在的问题____

1.通过实施“优质护理服务示范工程”，本院在护理人员理念、工作模式、护理内容、排班模式、护患关系、病房环境及满意度等方面均取得了显著成绩。

2.然而，仍面临医院部分职工观念转变不到位、支持系统