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翻译部发展规划

一、公司战略环境分析

1、外部环境

我国与世界各国在政治、经济、文化上的交流日趋频繁，国内基础建设和投资环境不断

改善，使我国的对外经济合作达到了前所未有的高峰。翻译服务以及与之相关的翻译培训、

出版和技术市场不断拓展，已经发展壮大为一个产业。有关专家估算，今后几年，我国翻译

市场每年都会以100亿元左右的速度增长。市场前景巨大广阔。

然而，与巨大的翻译需求不协调的是中国翻译市场严重不足，瓶颈问题不容忽视。

目前中国的翻译市场规模虽然过百亿，而现在国内的翻译公司仅能消化10％左右。多种

因素制约着国内翻译市场的快速、持续发展。

2、内部环境

目前我公司还处于发展的初级阶段，虽然已经渡过了生存期，但是如果要想做大做强还

有很长的路要走。

公司还存在各种弊端，从发展策略、到人员配备、流程操作都有待完善。基本还停留在

完全手工操作的阶段，没有翻译质量控制工具、没有完整的翻译品质控制流程。

二、发展战略定位

目前国内市场小翻译公司多、大翻译公司少，年营业额超过500万元的翻译机构寥寥无

几，而且这其中没有知名的翻译品牌，无法对市场起到良好的引领和规范作用。上海翻译公

司的情况也是如此，可以说，基本上处于群龙无首的状态。

正如狄更斯在《双城记》的开篇中写的那样：“这是最美好的时代，这是最糟糕的时代。”

既是机遇，也是挑战。要获得长足的发展，就必须实现突破，改变也利用这种现状，实现产

业化、信息化，努力把自己打造成一个品牌。

翻译公司的竞争力不在于价格。打价格战的翻译公司自己降低了自己的格局。质量才是

公司发展的根本。而作为企业，要获取利润，就要综合各方面因素。对翻译公司来说，性价

比显得尤为重要，其竞争力在于通过规范的流程和项目管理、专业的翻译人员、严格的质量

控制和先进的翻译工具，提供客户满意的产品和服务。

三、战略实现及优化

利用现代先进的项目管理技术是提高翻译公司的竞争力根本。翻译项目管理的理念是：

翻译服务的提供者是组织（公司、部门或者项目组）而非个人。在提高翻译个人素质的基础

上，更要优化工作流程和确保组织的协调性，并以严密的质量保证体系确保所有工作都保质

保量地完成，同时，人性化的服务，要求客户能够翻译服务全程参与和沟通，企业能够对客

户需求做出快捷的响应，让用户感受翻译企业提供的服务的价值。

实施要点及步骤

要逐步规范操作流程。发展步骤可分为以下几个阶段：

第一阶段（2012）：准备期，最重要的是继续做好译员的储备工作。同时进一步完成细化

专业分工，以达到更为精准的目标。

这个时期，公司业务仍不是非常稳定，服务业务的随机性比较大，语种和领域都无法有

一个确定的需求量，因此仍仅采用兼职译员。

译员的储备在各个阶段都是至关重要的，而且尤其在初期，也是一件比较困难的事情，

实施起来是一个系统工程。

挑选译员，不仅要选择外语专业人士，还要特别注重有经验、有专业背景知识的人才。

可根据其简历描述，对其进行测试。

对于测试合格的译员，正式合作时，还是要采取谨慎的态度。初次合作，最好是小单合

作，稿件量不要太大。在得到反馈、质量满意后，才可加大其工作量，但即使对合作很久的

译员，也仍要对其译稿进行定期或不定期的抽查。为译员建档，并逐步建立一套完善的翻译

质量评估体系。

同时，要逐步提高辅助翻译软件、文字转换处理工具、数据库等的应用能力，要有强大

的技术支持。但是这些软件正版大多很贵，且并没有开发者说的那么神，下个盗版的用就可

以。

第二阶段（2013—2014）：过渡期，逐步引入项目管理机制。基本完成细化专业分工的目

标，优化人力资源管理。

翻译项目管理指项目经理按照客户的要求，在既定时间内利用各种技术、工具等现代管

理方法，理顺翻译、审校、排版等工作环节，保证质量地完成翻译任务，并将成本控制在预

算范围内。其根本任务是提高公司竞争力合市场价值。基本流程包括以下几个方面：

1）项目计划：销售、市场订单下达后，项目经理（ｐｍ）分析客户需求：文件属于何

种专业？源语言和目标语言？是否需要外籍专家？需要哪些技术支持？需配备什么样的分哪

一小组？必要时要求客户提供相关资料，并统计待译文字数，然后做项目计划。

2）项目预处理：整理相关文档，通知建立术语库，进行项目预处理，如对文稿进行扫

描、识别等，生成项目包。

3）项目翻译：项目确定后，根据稿件的专业领域和难易程度确定合