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地铁运营服务合同

合同编号：__________

甲方（地铁运营公司）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（服务提供方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第一章总则

1.1定义

1.1.1“本合同”是指甲乙双方就地铁运营服务事宜达成的协议，包括正文、附件及补充协议。

1.1.2“甲方”是指地铁运营公司，负责地铁线路的运营和管理。

1.1.3“乙方”是指服务提供方，为甲方提供地铁运营服务。

1.2合同宗旨

1.2.1本合同旨在明确甲乙双方在地铁运营服务过程中的权利、义务和责任，保障地铁运营的正常进行，提高地铁服务质量。

第二章服务内容

2.1乙方服务范围

2.1.1乙方应按照甲方的要求，提供地铁运营服务，包括车辆驾驶、站务管理、设备维护、安全监控等。

2.1.2乙方应确保地铁运营服务的连续性、安全性和舒适性。

2.2服务标准

2.2.1乙方应按照甲方提供的地铁运营服务标准进行服务，确保服务质量符合国家及行业标准。

2.2.2乙方应定期对服务人员进行培训，提高服务意识和技能。

第三章合同期限

3.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年。

3.2在合同期限内，甲乙双方可根据实际情况协商提前终止或延长合同期限。

第四章权利与义务

4.1甲方的权利与义务

4.1.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查，并提出改进意见。

4.1.2甲方应按照约定向乙方支付服务费用。

4.1.3甲方应协助乙方开展地铁运营服务，提供必要的支持和保障。

4.2乙方的权利与义务

4.2.1乙方有权按照本合同约定收取服务费用。

4.2.2乙方应按照甲方的要求提供地铁运营服务，确保服务质量。

4.2.3乙方应遵守国家法律法规，确保地铁运营安全。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供地铁运营服务，直至甲方支付完毕。

5.1.2甲方违反本合同规定，导致乙方无法正常提供地铁运营服务，乙方有权要求赔偿损失。

5.2乙方违约责任

5.2.1乙方未按照约定提供地铁运营服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权解除合同。

5.2.2乙方违反本合同规定，导致地铁运营安全，应承担相应的法律责任。

第六章质量保证

6.1服务质量

6.1.1乙方应保证提供的服务符合甲方提出的质量标准，包括但不限于列车准点率、乘客满意度、设备运行状况等。

6.1.2乙方应定期向甲方提交服务质量报告，报告内容应包括服务指标完成情况、乘客投诉处理情况等。

6.2质量改进

6.2.1乙方应根据甲方提出的改进建议，及时调整服务策略，确保服务质量持续提升。

6.2.2乙方应建立服务质量改进机制，通过定期的培训、技术更新等手段，不断提升服务质量。

第七章安全管理

7.1安全责任

7.1.1乙方应对地铁运营过程中的安全负全责，包括乘客安全、设备安全和运营安全。

7.1.2乙方应制定并执行地铁运营安全管理规章制度，确保安全管理的有效性。

7.2应急处理

7.2.1乙方应制定地铁运营应急预案，包括自然灾害、设备故障、人为破坏等情况的应急措施。

7.2.2乙方在发生突发事件时，应立即启动应急预案，并报告甲方，采取一切必要措施确保乘客和运营安全。

第八章费用与支付

8.1服务费用

8.1.1乙方提供的服务费用应根据双方协商确定的价格执行，并按照本合同约定的支付方式支付。

8.1.2服务费用应包括但不限于人员工资、设备维护、材料消耗等成本。

8.2支付方式

8.2.1甲方应按月向乙方支付服务费用，支付时间为每月的第____个工作日。

8.2.2支付方式为____（现金、转账、支票等），具体账号信息由乙方提供。

第九章必威体育官网网址条款

9.1必威体育官网网址义务

9.1.1甲乙双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格必威体育官网网址。

9.1.2必威体育官网网址义务自本合同生效之日起至合同终止或解除后____年内有效。

9.2必威体育官网网址措施

9.2.1甲乙双方应对涉密信息采取合理的必威体育官网网址措施，包括但不限于加密存储、限制访问等。

9.2.2甲乙双方应对可能接触涉密信息的员工进行必威体育官网网址教育，确保其遵守必威体育官网网址义务。

第十章争议解决

10.1争议解决方式

10.1.1对于本合同履行过程中发生的任何争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。

10.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

10.2法律适用

10.2.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国