销售流程讲解.ppt

*第一部分销售前期的准备工作一、区域历史背景整理二、区域楼市状况整理1）政治、经济、法规、规章2）未来发展前景三、竞争楼盘的基本情况（优劣势分析）四、自己楼盘的所有信息销售前工作准备销售物料楼书、单张；认购须知、平面图、售价表、付款方式、交楼指引及装修标准等；临时认购书、认购书及《商品房买卖合同》和《补充协议》范本；《前期物业管理服务合同》或《业主临时公约》的范本收款收据或发票；用于按揭的“利率与万元供款一览表”、申办按揭须知等；销售人员道具：镭射笔、计算机、签单笔、ipad等；销售注意事项做好客户的来访登记、客户跟踪（客户档案）认购卡必须要有销控确认，才可到财务交钱《临订书》需24小时补齐定金，特殊申请需经主管同意后，并清晰注明《认购书》优惠折扣的填写，需提醒客户约定条款（签约、交款时间、转单位及更改名等条款），复核后才可交给客户签约前必须确定付款、业主名及折扣客户认购之前必须明确查册（认购资格、查征信等），以免导致签约后办理退案、增加工作量和严重影响工作质量。必威体育官网网址要求：对发展商、公司、客户的资料要进行必威体育官网网址，不得在未经同意的情况下泄露给其他人知道，所有销售人员必须严格执行，每位同事将自己的客户录入电脑内，熟记密码，密码要告知主管，有主管检查录入情况。第二部分售中流程（认购签约）认购环节查对销控表初步确认推介单位是否可售填写认购卡填写认购单位情况及客户资料，双方签名确认销控确认销控负责人签名确认并领《认购书》销控表：销售控制表，里面有户型面积、价格、总价，已经销售或订出信息等。计价（付款参考）计算需要的楼层和单位。认购书解释销售人员向客户解释清楚认购书内条款填写认购书由客户填写个人资料，销售人员填写认购资料认购书初核有销售主管初步复核客户签署经复核后，由客户签名确认预约签约时间确定客户交首期、签合同的时间交纳定金带客户去财务处交钱，由财务签名确认，并开具定金收据认购书复核由发展商最终复核填写重要提示确认表请客人确认对所购单位的情况，拿到所有资料的齐备确认，并复印与认购书一起存档送客离开对已下订的客人应提醒：“你是否已清楚要办的手续？欢迎随时向我们咨询。”资料移交收据、认购书、平面图等资料交给客人认购书入档复印认购书和回收第四联留档，其余交给客人和发展商签署网上合同按约定的时间，在指定的地点签署合同递交按揭初审资料在认购书要求的时间内，督促客人按时把初审资料递交给银行初审特殊要求申请加减转名、转单位、改装修、改付款等签约环节交首期楼款签完合同后，拿进帐单，到指定银行把首期楼款存入监控帐户首期款进帐单换收据客户把进帐单，按指定时间递交给发展商财务，换领首期楼款收据合同鉴证发展商售后人员，把客户的合同与定金、首期楼款等资料递交给房管局进入鉴证限购政策及签约所需资料

家庭的概念包括本人、配偶、未成年子女*本地户籍（广州市十区户籍）居民可购买物业类型：住宅（限购）、商业、办公等。限购说明：在本市已拥有一套住房的家庭，可再新购买一套。需提供资料：1.《家庭成员情况申报表》《承诺书》（原件）；2.购房人身份证明文件（复印件）；3.购房人婚姻状况证明（未婚证或结婚证，或民政局出具的婚姻状况证明原件）；4.户口簿（户主页及户主户口页、相关家庭成员的户口页复印件）。*非本地户籍居民可购买物业类型：住宅（限购）、商业、办公等。限购说明：能提供过去五年内连续三年的社保或个税缴纳证明的家庭，可购买一套自住自用的住房。需提供资料：1.《家庭成员情况申报表》、《承诺书》（原件）；2.购房人身份证明文件（复印件）；3.购房人婚姻状况证明（未婚证或结婚证，或民政局出具的婚姻状况证明原件）；4.户口簿（户主页及户主户口页、相关家庭成员的户口页复印件）；5.自购房日起过去两年的社保或个税缴纳证明原件。*境外人士（含港、澳、台、华侨及外籍人士）可购买物业类型：住宅（限购）。限购说明：因工作、学习、居住需要，可购买一套自住自用的住房。需提供资料：1.在本地无购房记录证明原件；2.在境内无其他住房，购买该商品房为自住自用的《承诺书》（原件）；3.购房人身份证明文件（回乡卡、台胞证、护照等，护照需提供翻译本公证书）；4.外籍人士需提供最少两年的有效工作签证、一年以上的工作证明、具结书（承诺在广州用来自住）；5.港、澳、台、华侨需提供一年以上的工作、居住、学习证