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彼得·德鲁克

彼得·德鲁克，现代管理之父，“大师中的大师”。彼得·德鲁克于1909

年生于奥匈帝国的维也纳，祖籍为荷兰。德鲁克家族的先人在17世纪时从事书

籍出版工作。德鲁克的父亲为奥国负责文化事务的官员。母亲是率先学习医学的

妇女之一。德鲁克从小生长在富裕文化的环境之中，其1979年所著的自传体小

说《旁观者》对其成长历程作了详细而生动的描述。彼得·德鲁克在管理界是受

人尊敬的思想大师。

彼得·德鲁克(PeterF．Drucker)（1909.11.19~2005.11.11)1909年11月19日

生于维也纳，1937年移居美国，终身以教书、著书和咨询为业。德鲁克一生共

著书39本，在《哈佛商业评论》发表文章30余篇，被誉为“现代管理学之父”。

他文风清晰练达，对许多问题提出了自己的精辟见解。杰克·韦尔奇、比尔·盖茨

等人都深受其思想的影响。德鲁克一生笔耕不辍，年逾九旬还创作了这本《德鲁

克日志》，无怪乎《纽约时报》赞誉他为“当代最具启发性的思想家”。2005年11

月11日，德鲁克在加州家中逝世，享年95岁。

尊为“现代管理学之父”的德鲁克，是这个时代最出色的管理学者。他曾

发誓：“如果我能活到80岁，我要写到80岁”

提出“目标管理”的概念

1954年，德鲁克提出了一个具有划时代意义的概念——目标管理

(ManagementByObjectives，简称为MBO)，它是德鲁克所发明的最重要、最有

影响的概念，并已成为当代管理学的重要组成部分。

目标管理的最大优点也许是它使得一位经理人能控制自己的成就。自我

控制意味着更强的激励：一种要做得最好而不是敷衍了事的愿望。它意味着更高

的成就目标和更广阔的眼界。目标管理的主要贡献之一就是它使得我们能用自我

控制的管理来代替由别人统治的管理。

管理学的真谛

“管理是一门学科，这首先就意味着，管理人员付诸实践的是管理学而不是

经济学，不是计量方法，不是行为科学。无论是经济学、计量方法还是行为科

学都只是管理人员的工具。但是，管理人员付诸实践的并不是经济学，正好像一

个医生付诸实践的并不是验血那样。管理人员付诸实践的并不是行为科学，正

好像一位生物学家付诸实践的并不是显微镜那样。管理人员付诸实践的并不是计

量方法，正好像一位律师付诸实践的并不是判例那样。管理人员付诸实践的是

管理学。”

管理要解决的问题有90%是共同的

德鲁克认为：管理在不同的组织里会有一些差异。因为使命决定远景，远景

决定结构。管理沃尔玛(Wal-Mart)和管理罗马天主教堂当然有所不同，其差异在

于，各组织所使用的名词（语言）有所不同。其他的差异主要是在应用上而不是

在原则上。所有组织的管理者，都要面对决策，要做人事决策，而人的问题几

乎是一样的。所有组织的管理者都面对沟通问题，管理者要花大量的时间与上司

和下属进行沟通。在所有组织中，90%左右的问题是共同的，不同的只有10%。

只有这10%需要适应这个组织特定的使命、特定的文化和特定语言。换言之，一

个成功的企业领导人同样能领导好一家非营利机构，反之亦然。

培养经理人的重要性

德鲁克认为：经理人是企业中最昂贵的资源，而且也是折旧最快、最需要

经常补充的一种资源。建立一支管理队伍需要多年的时间和极大的投入，但彻底

搞垮它可能不用费多大劲儿。21世纪，经理人的人数必将不断增加；培养一位

经理人所需的投资也必将不断增加。与此同时，企业对其经理人的要求也将不断

提高。

企业的目标能否达到，取决于经理人管理的好坏，也取决于如何管理经理人。

而且，企业对其员工的管理如何，对其工作的管理如何，主要也取决于经理人

的管理及如何管理经理人。企业员工的态度所反映的，首先是其管理层的态度。

企业员工的态度，正是管理层的能力与结构的一面镜子。员工的工作是否有成

效，在很大程度上取决于他被管理的方式。

组织的目的是使平凡的人做出不平凡的事

德鲁克认为：组织的目的是使平凡的人做出不平凡的事。

组织不能依赖于天才。因为天才稀少如凤毛麟角。考察一个组织是否优秀，

要看其能否使平常人取得比他们看来所能取得的更好的绩效，能否使其成员的长

处都发挥出来，并利用每个人的长处来帮助其他人取得绩效。组织的任务还在于

使其成员的缺点相抵消。

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