项目范围管理.ppt

(海量营销管理培训资料下载)项目范围管理内容简介制订项目计划执行项目计划整体变更管理简介“项目范围管理”概念首先由美国项目管理协会于1996年在《项目管理知识体系》一书中提出的。此后，获得了项目管理界的认同。项目范围管理概述项目范围的含义范围——界限项目范围就是为项目界定的一个界限，或者说实现项目目标所必须做的全部工作。项目范围的定义要从项目最终产品或服务要求达到的特色和功能上理解。确定项目范围的意义项目范围管理的主要工作项目选择与需求获取（项目启动）启动过程项目识别的准则广泛的市场分析充分挖掘项目构思成立项目筛选班子规定筛选准则与程序有效运用“同行评审”项目识别的准则在项目选择中，立项单位要反复自问：本项目对组织发展战略的重要意义是什么竞争优势对组织的价值能否满足客户的需求或期望对项目投资的回报条件的许可项目选择的方法需求决定法这里的需求主要指业主或组织的需要（项目）。判断组织选择项目的三个重要标准：需求——组织是否需要做这个项目资金——组织是否愿意为该项目提供足够的资金支持意愿——组织有无坚定的决心做这个项目项目选择的方法2.分类排序法根据项目对组织目标实现的难易和轻重缓急等要求排序项目选择的方法3.财务分析法或成本/效益分析法主要分析项目的投资、费用与效益，如项目净现值、内部收益率、投资收益率、投资回收期等静态、动态指标的计算和评估。项目选择的方法4.评分法如专家打分法、综合评分法、加合评分法、加权评分法等。需求的识别和表述对需求分析员的素质要求较强的应对能力良好的政治素养深厚的专业技术功底良好的想象力较强的忍耐力清晰的思维需求的识别和表述认识和表述需求的过程需求的产生需求的认识需求的表述功能和技术要求需求的识别和表述需求建议书（RequestforProposal-RFP）需求建议书所包含的主要内容：工作表述（statementofwork-sow）客户要求向客户提供的交付物客户供应条款客户对需求的确认客户想要的合同类型客户想用的付款方式项目完成的进度计划承约商申请书的格式和内容指示申请书提交的最后期限对申请书的评价标准向客户提供项目的大约费用需求定义存在的问题和改善措施需求定义存在的问题选择的需求讨论对象不对需求固有的模糊性需求的动态变化误解需求过早的作出结论“需求镀金”“有选择的过滤需求”以支持方式动作需求定义存在的问题和改善措施改善需求定义的措施全面理解项目的处境和已有的现行系统识别多元客户并以优先顺序排列他们的需求组织一个需求定义任务小组教育客户项目范围的规划和定义范围计划过程项目范围的规划和定义范围规划的依据项目管理机构的一些批文客户需求的调查分析报告项目范围的规划和定义范围规划的结果——范围说明书项目论证项目目标项目可交付成果总述项目范围的规划和定义项目范围说明书的作用：形成项目的基本框架指导项目有关文件的产生形成项目结果核对清单作为项目管理的背景文件项目范围的规划和定义项目范围的定义及其技术、方法范围定义过程项目范围的规划和定义项目范围定义即把主要的项目产出物进一步分解为更小的，更便于管理的许多组成部分。项目范围定义的目的在于：提高对项目成本估算，项目工期和项目资源需求估算的准确性；为项目的绩效度量和控制确定一个基准；便于明确和分配项目任务与责任ＷＢＳ创建一个好的ＷＢＳ的一些方法：样板法类比法由上至下法项目→子项目→阶段→过程→活动→任务→子任务→各种工作包→工作单元由下至上法ＷＢＳ制定一个好的ＷＢＳ的一些原则：一个单位工作任务只能出现在ＷＢＳ中的一个地方。一个ＷＢＳ项的工作内容是其下一级各项工作之和。下一级各项工作之和对于其上一级工作的完成是充分必要的。每一个单位工作任务都被清楚、完全地定义，并作了预算和时间安排。ＷＢＳＷＢＳ中的每一项工作都只由一个人负责，即使这项工作要由多人来做。ＷＢＳ必须与工作任务的实际执行过程相一致。ＷＢＳ首先应当服务于项目组。项目组成员必须参与ＷＢＳ的制定。每一个ＷＢＳ项都必须归档，以确保准确理解该项包括的和不包括的工作范围。必须让ＷＢＳ具有一定的灵活性，以适应无法避免的变更需要。项目范围的核实与控制项目范围核实项目范围核实是项目的利益相关者，对项目范围进行最终确定和接受的过程。范围核实的方法就是检查。项目范围核检表项目WBS核检表项目范围审核表和项目WBS审核表续上表范围核实过程项目范围变更控制1)变更控制