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联通新融合发展技能竞赛（业务管理及稽核赛道）试题及答案
单选题
1.以下哪个模型为：提取用户账本记录的退费情况，监控是否套取公司优惠风险，避免收入损失
A、停机保号用户未出账稽核
B、异常退费稽核
C、停机保号用户未出账稽核
D、主动离网用户仍有欠费稽核
参考答案：B
2.用户在我公司使用电子身份凭证办理通信业务的渠道包括
A、中国联通APP
B、线下营业厅
C、联通公众APP
D、以上均是正确答案
参考答案：D
3.一卡充交费退还接近数值的（），零头部分用现金补足
A、一卡充
B、现金
C、积分
D、权益
参考答案：A
4.以下哪个模型为：监控在“主卡停机状态、副卡正常使用状态”时，主卡仅收停机保号费（或不收费）、不收套餐费，副卡交成员费即可随意使用套餐资源的情况，防范套餐费漏收风险
A、疑似虚假融合用户发展稽核
B、家庭融合套餐的融合关系成员缺失稽核
C、工号滥用受理副卡数量过多稽核
D、主副卡状态不一致稽核
参考答案：D
5.以下哪个模型为：对欠费用户未交清欠费被复机的情况进行筛查和预警，及时发现可能存在的系统问题或受理问题，减少收入流失
A、欠费用户未及时停机稽核
B、停机保号用户未出账稽核
C、欠费用户未交清欠费被复机稽核
D、主动离网用户仍有欠费稽核
参考答案：C
6.以下哪个模型为：针对固话用户装机地址进行核查，对固话用户装机地址位长不足6个汉字或者包含疑似不规范关键字的情况进行筛查和预警
A、固话装机地址不规范稽核
B、宽带装机地址不规范稽核
C、固话同一证件短时间集中入网稽核
D、固话一证多户稽核
参考答案：A
7.办理家庭融合套餐时，客户须指定一个（）号码为主号码。
A、移网
B、宽带
C、固话
D、移网、宽带、固话均可
参考答案：A
8.收入保障系统中，实时稽核功能-派单规则配置选择整改系统为（）系统时，工单派发给指定的稽核人员，同时在智慧门户生成对应的待办工单。
A、收入保障
B、cBSS系统
C、MSS工单
D、省分自建
参考答案：C
9.静态信用额度优先级（），需要谨慎使用
A、最高
B、最低
C、一般
D、无限制
参考答案：A
10.大数据稽核模型《过度优惠稽核》通过分析用户非现金销账占出账收入的情况，监控业务操作流程、产品设计等形成的过度优惠风险，以非现金销账金额占出账收入的比超过（）%的用户视作疑似风险用户
A、50
B、60
C、70
D、80
参考答案：B
11.《稽核评价指标8.0》中的实时稽核工单办结及时率指标中，实时稽核工单考核时间通常为工单派发后几天完成整改审核。
A、1天
B、2天
C、3天
D、4天
参考答案：C
12.以下关于停机保号的描述中，正确的是（）
A、停机保号当月收取套餐使用费和停机保号费
B、停机保号当月收取套餐使用费，不收取停机保号费
C、停机保号当月不收取套餐使用费和停机保号费
D、停机保号生效次月暂停用户所有业务
参考答案：B
13.原则上只对（）开放退费权
A、自有营业厅
B、社会渠道
C、自有线上渠道
D、社会线上渠道
参考答案：A
14.“沃信用分”信控体系是在用户入网（）月后，系统自动计算生成“沃信用分”，后续进行动态信用评估
A、3
B、4
C、6
D、8
参考答案：C
15.以下哪个模型为：稽核担保合约用户在合约期内停机销户的情况，建立停机销户预警机制，规避用户套利风险（如套机风险）
A、担保用户合约期内停机销户稽核
B、用户拆机/销户后仍继续出账稽核
C、疑似虚假移网用户发展稽核
D、异常销户稽核
参考答案：A
16.客户办理以下融合套餐业务或服务不需要身份认证（）。
A、老用户纳入套餐
B、交费
C、停机保号
D、详单查询
参考答案：B
17.携号转网服务，是指在（），蜂窝移动通信用户（不含物联网用户）变更签约的基础电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务
A、同一地市
B、同一本地网
C、全国
D、全运营商
参考答案：B
18.有效降低新入网用户欠费风险的举措是
A、加强新入网用户的首充营销，提高首充额及首充率
B、建立欠费风险稽核模型，实时监控，实时预警
C、以公众渠道逾期欠费TOP200名单、历史陈欠TOP200名单为抓手进行催缴
D、在用户停机前下发欠费催缴提醒信息
参考答案：A
19.大数据稽核模型《新入网宽带用户一次性费用收取过低稽核》，对新入网宽带用户入网当月一次性费用实收金额低于阈值（）的用户进行筛查和预警
A、20元
B、30元
C、40元
D、50元
参考答案：B
20.以下哪个模型为：监控用户活动赠款的转兑以及销账情况，对同一活动在同一账期内多笔活动赠款参与销账进行筛查和预警，及时发现可能存在的系统问题或受理问题，减少收入流失
A、折扣优惠产品配置超有效期风险稽核
B、赠款无对应有
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