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服务营销体系构建.pptx

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    服务营销体系构建PPT制作人：张无忌时间：2024年X月X日

    目录第1章服务营销体系构建概述第2章服务产品与市场定位第3章服务策略制定第4章服务渠道设计第5章第9页服务策略概念与框架第6章第17章服务监控概述第7章第18章服务监控指标体系第8章第19章服务反馈与改进第9章第20章服务监控与反馈案例分析第10章第21章服务营销体系构建总结

    01服务营销体系构建概述

    服务营销体系构建定义服务营销体系构建是指在服务导向经济中，企业为满足客户需求，整合资源，通过服务产品设计、市场定位、策略制定、渠道设计、监控与反馈等环节，构建持续竞争优势的过程

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