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信访问题化解工作汇报3篇

近年来，我X的信访工作，在X和省委、省政府的领导下，认真

贯彻《中共中央、国务院关于进一步加强新时期信访工作的意见》、

国务院《信访条例》和《X访规定》，严格落实全国、全省信访工作

会议精神，紧紧围绕改革、发展、稳定的大局，进一步完善信访工作

机制，落实信访责任，畅通信访渠道，规范信访行为，圆满完成了信

访工作的各项任务，取得明显成效，受到了省联席会议的充分肯定。

一、基本情况

年初以来，机关直接受理人民群众来信来访X批、X人次，同比

下降5.3%和5.6%。其中来人访X件、X人次，同比下降4.8%和3.8%。

反映其它X件X人次、分别占总量的13.5%和5.3%。(受理电子邮箱

22件、信访电话363件次)。按照X和省联席会议开展矛盾纠纷排查

化解工作的要求，全省共排查出X信访突出矛盾纠纷件，化解件，

占%。其中X问题件、结案件;X问题件、结案件;X争议问题件、

结案件;X问题件、结案件;目前，X矛盾纠纷仍比较突出，群众反

映X争议仍然是X矛盾纠纷的主体，今年1-5月这三项共占信访总

量的97.6%。

二、完成工作情况

按照《X信访调研方案》要求，现就我省X系统贯彻落实部X信

访工作会议精神及调研提纲所列问题汇报如下：

(一)高度重视，信访工作组织领导进一步加强。一是认真学习贯

彻X部X信访工作会议精神，积极部署全省X信访工作。部信访工

作会议在X召开后，厅领导高度重视，专题召开厅党组会议认真传

达、学习中央和部领导在信访工作会议上的讲话，全面分析了我省X

信访工作形势。在全省X工作会议上，厅党组书记、厅长X同志将

信访工作做为一项重点任务进行了专题部署，在全省X信访工作会

议上常务副厅长、党组副书记X同志对信访工作提出了明确而具体

的要求。二是严格落实领导干部接访工作。今年是开展机关干部下访

工作的第三年，我厅领导始终坚持落实信访接待日制度。按照厅领导

职责分工，对疑难信访问题进行分类约访、接访。年初以来，厅领导

共接待群众来访X批X人次，解决信访疑难问题X件，有效化解了

一批影响社会稳定的矛盾纠纷。三是严格落实领导包片督办工作制

度。按照上级要求，我省制发了《X省X厅机关干部定期下访工作

实施细则》和《厅机关干部下访实施方案》，省厅成立了由厅领导带

队的包片督查督办小组，对所属13个市(地)及4个派驻机构进行包

片指导，采取走访、约访、专访、座谈等形势，到事发地了解信访事

项办理情况，对国家、省交办的X个重点信访案件及自身排查出的件

信访积案，逐件落实包案领导、落实办结时限，加强指导，跟踪督办，

推动了信访事项有效解决。

(二)强化制度建设，年度重点工作有序推进。近年来，依据上级

要求，我厅结合实际，制定下发了信访接待办理、转办交办、督查督

办等14项《规则》、《制度》，进一步规范了全省X系统依法办理

信访事项的程序。中央“三个《意见》”出台后，我们制定并实施了“三

个《细则》”，对矛盾纠纷排查、厅领导接访、机关干部下访等进行

了详细的规定。

年初以来，我们结合敏感时期和专项活动，下发通知、方案，用

制度规范和指导了基层信访工作的开展，取得了较好效果。一是积极

组织了全省各级X部门机关干部下访工作。结合上级要求制发了《X

省X厅机关干部下访工作实施方案》，由厅信访工作处牵头，各相

关处(室)组成的下访工作组，对所属单位信访积案实行包片督办，指

导基层处理信访问题。下访工作组对排查出的“信访积案”，依据案件

性质、影响和波及面等，主动与各单位共同研究，进行分类排队，依

法分析定性，合办化解等方法开展工作。全省各级X部门采取深入

群众、深入基层，宣传政策、解决问题等有效措施，充分借助工作组

下访与各级信访联席会议工作平台，搞好衔接协调，强化督查督办，

有效化解信访案件，机关干部下访工作取得较好效果。二是认真组

织敏感时期矛盾纠纷排查化解工作。结合元旦、春节、全国两会等重

点敏感时期，深入开展矛盾纠纷大排查活动。制定并下发了《关于认

真做好第一季度X信访稳定工作的通知》、《关于做好全省X系统“两

会”期间信访稳定工作的紧急通知》等文件，要求各单位对已排查出

的信访问题，严格落实“四定”，既：“定领导、定人员、定措施、定

期限”。对一时解决不了或存在越级上访苗头的问题，做到