- 1、本文档共4页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
关于丹尼斯百货商店设计与商品陈列的调研报告
一:店面布局
方格式布局丹尼斯采用这种布局,货架和货架之间基本
互为直角这种布局设计让顾客通过入口进店,经过尽可能多的商品,
在经过收款通道付款,最后从出口出店。
主要优点:建设成本低,客户熟悉这种布局陈列的商品最多,容
易维护,缺点:令人乏味,增加购物拥挤,限制室内装饰
二:色彩的运用
顾客走进丹尼斯百货商店,可以感受到节日的喜庆,元旦,超市入口
以红色基调为主面包区黄色调熟食区橙色调水果区绿色调鲜
肉区红色调色彩的选择科学合理,很专业。推车采用的是银白色
篮子采用的是蓝色,显示一种纯洁,清新的感觉
三:商场的灯光:
日常用品区域,灯光普通,满足基本照明,鲜肉,速食,保
鲜室采用特殊照明,让顾客看的更清楚。
四:音乐与气味和温度
丹尼斯虽然每天顾客很多,但他们的购物环境很不错,通风口及
调温很科学,为了保证空气清新,丹尼斯注意通风设施建设,温度对
顾客和商品的保管都有影响,考虑了空调设施的建设可以为顾客提
供一个舒适清新的购物环境,店内没有音乐,这也是应该改进的地
方。
五:商店大致分成三大块:营业区陈列商品摆放更衣室等仓库区
店内仓库店内散仓货物接收加工整理等附属区办公室存车处,安
全设施等
六:购物流程:电器类服装日杂糖果饼干饮料速食类调味
品面包牛奶类蔬菜水果类畜产水产类
七:丹尼斯采用了以下三个法则:1以商品进行陈列的法则
①随意性购买品②便利品③选购品④器具⑤奢侈品
2依方便顾客陈列的法则:商店陈列除了要考虑商品因素外,还应
该注意顾客购买是否便利1一站式购物2最快购物
3依主题进行陈列的法则;所谓主要陈列,即是在商店内创造出一个
生活场景使顾客产生一种宾至如归的感觉,可以自由的进行选择
和欣赏1主题确定2主题的发掘3主题的表现
八:丹尼斯综合表现在:1购物流程的设计呈横s形,先电器后生
活用品即先提起购物兴趣再吸引你深入2不同货物陈列和收银台
的分布,相关产品摆放在一起如油和米,商品陈列配合购买效率,在
靠近销售区设立一个收银机,可节省顾客来回走动的时间,使用多层
专柜,可以利用上下空间,陈列更多的商品,减少店员去仓库取货的
时间3主题的表现,注意气氛和格调。
总的来说其店面商店布置主要突出商品特征,线条简洁明快,不落俗
套,使顾客产生购买欲望,又便于他们挑选和购买
收银台的配置收银台的数量不能满足顾客在购物高峰时迅速付款
结算为,此处应该改进。一般而言,顾客等待付款结算的时间不超过
八分钟,否则就会产生烦躁的情绪
收银台配有刷卡机方便了那些上下班和本来打算买东西但是没有带
足够的钱的人
商场内设置了安全门消防栓各个角落有紧急通道应急使用
超市入口有个意见箱这给消费者与营业商提供一个交流的平台,有
助于顾客的对服务的看法和卖场改进建议直接反馈
寄包处在入口大通道上,方便顾客购物,不足之处箱柜数量较少,
推车和提篮这些放在门口,数量庞大,足够卖场使用。推车有其人
性化的一面,在摆放食品和推车之间设计了一个小孩座椅,可以为带
小孩的人使用
丹尼斯总的平面设计的目的是:为适应城市发展的需要,提升城市品
位,繁荣区域经济以市场化运作的方式建设大型卖场饮食于一体的
购物中心,方便市民生活和娱乐
琳琅满目的商品给顾客一个购物天堂的环境,吸引顾客,留住顾客,
满足不同人的不同需求
方便员工工作和管理人员管理
特点:超级市场主要区域的配比适当
卖场各种附属设施配比齐全
商品陈列科学
各区划分明显相关产品关连性强
场内没有员工休息室水果区货物密度过大不方便选购购物区
外应该提供顾客休息的地方
停车场过小鞋子区没有试鞋子的凳子顾客
文档评论(0)