2024年保险公司个人工作总结参考样本（2篇）.docx

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2024年保险公司个人工作总结参考样本

一年来，在公司的整体指导下，团险部全体员工积极贯彻公司的工作方针和指示，面对日益激烈的市场竞争环境，我们坚持不懈地拓展业务，致力于完成公司设定的任务目标。现对过去一年的工作作出如下总结：

一、员工管理与业务学习

1.年初，我们根据公司的整体策略，对团险部内部人员进行了重新配置，积极激发团险业务员和协保员的业务拓展热情。

2.制定并实施了符合团险业务实际的管理制度，通过部门早会及时传达上级的指示精神，讨论并解决工作中存在的问题，组织学习新的业务知识和承保事项，确保业务员能够正确引导企业认识职工意外险的重要性，从而降低业务逆选择和赔付率。

3.加强了部门内部的沟通协作，统一了工作思路和方法，督促员工做好活动量管理，并积极配合业务员开展多渠道业务拓展。

4.制定了“开门红”、“国寿争霸”等业务推动方案，经公司批准后，积极宣传并督促全体员工落实各项业务管理工作。

5.调整并完善了____年团险业务员的管理和考核办法，以适应新的市场环境和业务需求。

二、意外险业务

在意外险方面，我们始终致力于提供优质服务。对于学平险，我们坚持每月两次回访学校，及时沟通解决问题，确保赔款及时送达。与人保公司合作，明确学平险收费标准，加强与市教育局的联系，为学平险的续收工作奠定了坚实基础。此外，我们在各学校放假前及时送达学平险相关材料，圆满完成了学平险任务。

在企业职工意外险方面，我们积极与企业主沟通，了解企业需求，提供优质服务。同时，我们严格把控承保质量，加强生调力度，确保业务的稳健发展。面对激烈的市场竞争，我们坚持做好售后服务工作，赢得了客户的信任和支持。

三、寿险业务

在寿险业务方面，尽管市场环境艰难，我们仍积极努力拓展业务。通过走访企业、了解企业福利费情况等方式，我们努力寻找新的业务增长点。同时，我们从营销部招募了____人成立了综合拓展部，探索新的业务发展渠道。尽管目前意外险业务取得了一定成果，但尚未达到预期效果，我们将在明年继续探索并努力使其成为公司意外险业务的新增长点。

在当前各项政策影响下，团险业务拓展环境日益严峻。我们建议公司能更加重视团险业务的发展，并在外部环境经营上给予更多支持。

2024年保险公司个人工作总结参考样本（二）

在本年度的工作中，我遵循保险公司续期收费部门的正确指导，与团队成员的紧密协作，以及公司各部门的有力支持，成功地完成了设定的工作目标。为了进一步提升个人工作能力，提高实际工作效果，为公司效益的增加做出贡献，我特此按照公司规定，结合部门工作实际情况，对本年度的工作内容进行如下总结：

一、工作回顾

在过去的一年中，我多次实现了当月综合达成率超过____%，并且____次成功将客户保单经营达到____%以上。这些成绩彰显了我们部门的诚信服务，有效提升了公司的续期收费业绩，充分达到了公司设定的考核标准。

（一）注重工作实效，确保考核指标落实

年初，我根据部门领导的指示，结合个人工作职责，注重工作实效，制定了详细的工作计划。将年度任务分解为周任务，确保每周都能落实并达成目标，以确保对工作进度的准确把握和及时调整。

（二）强化续保管理，提升服务效率

今年，我在确保工作绩效的同时，对有退保倾向的客户进行了及时干预，从客户利益出发，详细解释保险的益处和保障，增强客户的续保意识。此外，我还利用业余时间深入学习不同险种的承保规定，加强续保措施，确保保险业务的稳定进行。

（三）巩固部门管理，突出工作重点

我巩固了自身的管理能力，深入理解并遵循部门的规章制度。在确保续保绩效的同时，我严格遵守公司管理规定，加强续保理论知识，提升业务技能，以高效开展工作。

二、存在的问题与改进

尽管总体上我成功完成了公司布置的任务，达到了预期的绩效，但在续保工作中仍存在一些不足。例如，有时我过于依赖既定模式，未能充分结合部门实际开展工作。另外，长时间的续保工作使我放松了对业务细节的关注，处理客户问题时未能充分考虑其具体需求，导致部分业务流失。针对这些问题，我将进行深入反思并采取措施进行改进。