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市场营销环境SWOT+机会矩阵图+威胁矩阵图

1.什么是市场营销环境?

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市场营销环境泛指一切影响和制约企业市场营销决策和实施的内部条件和外

部环境的总和。市场营销环境是指企业在其中开展营销活动并受之影响和冲击的不

可控行动者与社会力量,如供应商、顾客、文化与法律环境等。

微观市场营销环境是指与企业紧密相连、直接影响企业营销能力和效率的各

种力量和因素的总和,主要包括企业自身、供应商、营销中介、消费者、竞争者及

社会公众。由于这些环境因素对企业的营销活动有着直接的影响,所以又称直接营

销环境。

宏观市场营销环境是指企业无法直接控制的因素,是通过影响微观环境来影响

企业营销能力和效率的一系列巨大的社会力量,它包括人口、经济、政治法律、科

学技术、社会文化及自然生态等因素。由于这些环境因素对企业的营销活动起着间

接的影响,所以又称间接营销环境。微观市场营销环境和宏观市场营销环境之间不

是并列关系,而是主从关系。微观市场营销环境受制于宏观市场营销环境,微观市场

营销

环境中的所有因素均受到宏观市场营销环境中的各种力量和因素的影响。

市场营销环境包围公司并影响公司。关于市场营销环境存在三个关键的观点:

宏观环境(macro-environment)、微观环境(micro-environment)、内部环境

(Internalenvironment)。2.研究营销环境的目的

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研究营销环境的目的:通过对环境变化的观察来把握其趋势以发现企业发展的

新机会和避免这些变化所带来的威胁。营销者的职责在于正确识别市场环境所带来

的可能机会和威胁,从而调整企业的营销策略以适应环境变化。3.市场营销环境的

特点

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1、客观性

企业总是在特定的社会、市场环境中生存、发展的。这种环境并不以营销者

的意志为转移,具有强制性与不可控制性的特点。也就是说,企业营销管理者虽然能

认识、利用营销环境,但无法摆脱环境的制约,也无法控制营销环境,特别是

间接的社会力量,更难以把握。

2、差异性

不同的国家或地域,人口、经济、政治、文化存在很大差异性,企业营销活动

必然面对这种环境的差异性,制定不同的营销策略;而且同样一种环境因素,对不同

企业的影响也是不同的,如海湾危机,造成国际石油市场的极大波动,对石化行业的

企业影响十分大,而对那些与石油关系不大的企业影响则小。

3、相关性

营销环境的相关性是指各环境因素间的相互影响和相互制约。这种相关性表

现在两个方面:

(1)某一环境因素的变化会引起其他因素的互动变化

如在第十届全国人民代表大会上,国家提出了解决“农业、农村、农民”的

“三农”问题,相继制定了加强农业建设的一系列方针政策,这些政策的实施,势必

影响农业产业结构调整,拉动了农业投资,并为农业的发展提供了新的机遇,也为以

农产品为原料的生产企业提供了开发产品、调整产品结构的契机。

(2)企业营销活动受多种环境因素的共同制约

企业的营销活动不仅仅受单一环境因素的影响,而是受多个环境因素共同制约

的。如企业的产品开发,就要受制于国家环保政策、技术标准、消费者需求特点、

竞争者产品、替代

品等多种因素的制约,如果不考虑这些外在的力量,生产出来的产品能否进入

市场是很难把握的。

4、多变性:即市场营销环境是一个多变的动态环境。

5、双重性格:即市场机会与环境威胁并存

6、多样性:即构成市场营销环境的因素多、层次多,对市场营销活动的影响方

式多。4.市场营销环境分类

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1.按对企业营销活动影响时间的长短分:长期环境与短期环境。

我们要区分:

(1)流行:不可预见的、短期的、没有社会、经济和政治意义的。

(2)趋势:更能预见的且持续时间较长,趋势能揭示未来。

(3)大趋势:是社会、经济、政治和技术的大变化。其不会在短期内形成,但一

旦形成则会对我们的生活产生较长时间的影响。

2.按对企业营销活动影响因素的范围分:微观环境和宏观环境

(1)微观环境:直接营销环境(作业环境),指与企业紧密

相连,直接影响企业营销能力的各种参与者,包括:企业本身、市场营销渠道企

业、顾客、竞争者及社会公众。

(2)宏观环境:间接营销环境,指影响企业营