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广告公司投标印刷品及宣传品服务实施方案
(一)服务实施方案
xxxxxxxxxxxxx创建以来一直致力于为企事业单位提供专业、安全、可靠的印刷服务,积累了丰富
的经验.我公司本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨,在确保产品质量的同时,不断提升
服务品质.我们深知,只有真正本着“为顾客提供最满意的产品和服务”,才能切实地维护客户利益,公
司也才能更好的发展。
我们将为xxxxxxxxxxxxx提供最佳的产品和最完善的服务,具体方案如下:
1、项目联系人制度
成立专业服务团队,并指定项目总联系人。由项目总联系人协调公司方面和xxxxxxxxxxxxx方面的
关系,并负责监督公司内部各部门服务情况和反馈xxxxxxxxxxxxx的满意度。我公司保证联系人的道德
品质良好、有较强的业务能力。
2、制定规范的服务流程
流程化的服务可以有效提高服务质量和事件响应速度,对提升客户满意度有着至关重要的影响。我
公司为本项目制定了规范化和高效率的服务流程。
3、提供7×24小时服务
建立7×24小时服务热线xxxxxxxxxxxxxxxxxx
我们保证xxxxxxxxxxxxx的问题在任何时间都能得到及时的响应。
4、一小时现场响应
为了更好为xxxxxxxxxxxxx服务,公司总部位于,可以提供周全的服务。我们承诺自接到客户
指令起,全市范围内30分钟内到达现场。外县区2小时内到达。公司的创意设计人员,均来自专业院校
的专业设计及制作人员为客户提供高品质的设计、编辑、及制作,公司拥有的先进制作设备,应急交样的
时间最短可到1小时.
5、“四个优先”原则。
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我公司保证对xxxxxxxxxxxxx宣传品业务做到“优先排版、优先制作、优先送货”,最大限度地满
足用户要求。
6、严格生产流程,严把产品质量。
安排组织生产,保证每次宣传品的名称、数量、种类、内容等严格按客户签定的合同约定和国家行
业相关质量标准生产.
(一)、宣传品设计流程方案
第一步:明确设计需求
接到客户业务咨询,经过初步的电话、Email、会面等方式的沟通,了解项目的具体需求,找出需
要解决的本质问题。
第二步、商务沟通
在具有初步意向的基础上,进行商务视觉策略沟通,分析客户相关资料和行业资料,探讨设计概念
和设计思路,并根据需求进行初步文案拟定。
第三步、设计执行
按照初步文案开始进行视觉规划、设计创作等相关合同约定的内容,根据项目不同,一般1个工作
日后提供初步方案.
第四步、沟通调整
整体设计方案在内部评审后提案,合作双方针对设计方案进行的局部沟通和细节调整,形成完案设
计稿。
第五步、定稿
根据双方沟通的修改或深化意见综合分析,进行项目的完善,客户方在进行确认后,提交该次设计
任务完案.将最后定稿归类存档,并提交制作部下单制作。
第六步、品牌跟踪
项目完成后,进行相关的品牌跟踪,根据需要提供品牌视觉视觉扩展或延伸规划,以确保客户每一
次的视觉更新都能够有效地沉淀公司的品牌视觉文化。
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(二)、宣传品制作流程方案
第一步:接到设计部制作定单和样稿,与设计人员及项目经理及时沟通了解制作细节和制作工艺及
方法;
第二步:确定制作材质和制作工艺后,及时在库房调集原材料,让制作工人调试机器;
第三步:一切准备就绪后开机制作样品,在制作样品过程中严格按照样稿和客户要求的工艺材料及
色彩制作。
第四步:样品制作完毕后,打包送项目负责人或联系人,及时交甲方检样,如甲方检样满意后请甲
方签字确认。如甲方需要改动或不满意,按甲方需求重新调整进行样品制作,制作后再次送甲方检样,
直至甲方满意。
第五步:在甲方样品满意后,严格按样品标准进行批量生.
第六步:生产出成品,由质检部进行检验登记,合格产品入成
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