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中国国电集团公司班组长综合知识竞赛

参考题库

目录

TOC\o1-3\h\z一、填空题 1

二、单项选择题 32

三、多项选择题 61

四、判断题 78

五、简答题 94

六、问答题 119

七、案例分析 129

题库合计：932题

填空题

〔远程培训局部〕

管理是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的、、

和控制，以便到达既定的的过程。

答案：方案组织领导组织目标

环境是管理活动存在的，资源是管理活动直接作用的，职能是管理活动的，目标是管理活动要到达的。

答案：土壤对象主要表现形式结果

管理具有、、、、和创新性等六个根本特征。

答案：目的性人本性普遍性客观性层次性

管理者，是指为一个，执行的人员。

答案：持续运营的企业各项根本管理功能

根据管理者在企业中所处的层次不同，通常把管理者分为、

、。

答案：高层管理者中层管理者基层管理者

控制包括衡量组织成员的、、采取矫正措施三个步骤。

答案：工作绩效发现偏差

企业管理的内容非常广泛，概括起来，主要涉及、

、和管理的职能等领域。

答案：管理的环境管理的资源管理的机制

亨利?法约尔被誉为，他提出的对西方管理理论的开展具有重大影响。

答案：“欧洲伟大的管理学先驱”一般管理理论

战略是公司、或目的，以及为到达这些目的而制定的、。

答案：目标意图主要方针方案模式

著名管理学家彼得?德鲁克认为，战略方案的核心在于答复三个问题，即：〔1〕、〔2〕、〔3〕应该是什么企业。

答案：我们的企业是什么企业将是什么企业

班组是企业组织结构的，是连接企业与员工的，是企业最活泼的，是企业各项工作的。

答案：基石平台细胞落脚点

业绩管理的流程为：、、监控、考核、、考核结果提交。

答案：目标设定员工认同兑现奖惩

企业文化由、、三局部构成。

答案：根底局部主体局部外在局部

企业文化建设的目的是通过对员工价值观的、，促进员工在和的开展平衡。

答案：整合建设精神上物质上

“德者，才之帅也，才者，德之资也。”这句话辩正地点明了和二者之间的关系。

答案：德才

员工的的流程与的流程几乎是一样的。

答案：业绩管理企业管理

为了加强与员工的沟通，应该提倡“四解”，即：了解、理解、及。

答案：谅解和解

个性差异主要表现在气质、和三个方面。

答案：性格、能力

能力可分为和两大类。前者指记忆力、理解力和创造力，它是根底。后者是既有先天的根底，又需经过后天强化训练才能得到和一定活动相联系的能力，对管理者而言，就是指和。

答案：一般能力特殊能力领导力执行力

群体心理具有直接性、和特点；同时，群体心理也具有整合功能、、和。

答案：混沌性感染性影响士气的功能显示器功能警示器功能

表扬应遵循学会赏识对方、、