医疗不良事件的处理原则与技巧.pptxVIP

医疗不良事件的处理原则与技巧;是指临床诊疗活动中以及医院运行过程中，任何可能影响病人的诊疗结果、增加病人的痛苦和负担并可能引发医疗纠纷或医疗事故，以及影响医疗工作的正常运行和医务人员人身安全的因素和事件。;

美国的资料

;澳大利亚的资料;英国的资料;卫生部将医疗不良事件分为四类：;;医疗事件类别不同可分7类：;;;处理原则

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注意事项

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;;;;;医院应当告知患方有依法解决纠纷维护自身权益，复印病历资料，申请尸体解剖和医疗事故技术鉴定的权利；应当告知患方有遵守医院规章制度，维护正常医疗秩序的义务，禁止停尸闹事，打砸医院和伤害医务人员等违法行为。;患方反映的问题和提出的异议，医务科应及时组织调查、核实并给予合理客观的答复。

重大疑难医疗纠纷，应当组织医院或区、市内专家会诊，得出初步的结论意见。;;;追究医方责任;追究患方责任;持续改进;对不良事件发生的全过程进行分析、评估，找出错误的环节，改进质量、技术、管理、流程等，从根源上杜绝类似事件的再度发生。;复印病历四种情况合法;医生应具备的核心能力;道德修养和医疗作风;

梅奥精神：

团队的力量永远强于个人！

;;树立质量法制观念、提高全员质量意识。

人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。

安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦绷。

加强交通建设管理，确保工程建设质量。

安全在于心细，事故出在麻痹。

踏实肯干，努力奋斗。

追求至善凭技术开拓市场，凭管理增创效益，凭服务树立形象。

严格把控质量关，让生产更加有保障。

作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。

好的事情马上就会到来，一切都是最好的安排。

专注今天，好好努力，剩下的交给时间。

牢记安全之责，善谋安全之策，力务安全之实。

相信相信得力量。