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职业形象与礼仪心得体会范文

职业形象与礼仪心得体会1

礼仪，是个人素质外在表达，更是企业形象具体化表达，礼仪已经倍受人

们重视，是人际交往“润滑剂〞，更是企业形象“名片〞。荀子说：“故人无

礼那么不生，是无礼那么不成，过无礼那么不守。〞有“礼〞走遍天下，无

“礼〞寸步难行。在经济社会高速开展今天，作为职业人员，不知礼，那么必

失礼;不守礼，那么必被视为无礼。职业人员假设缺少相关从业礼仪知识和能

力，必定会经常感到为难、困惑、难堪与失落，进而无缘携手成功。

近期礼仪培训内容丰富，包括神态及仪容礼仪、会面礼仪、座次礼仪、男

士着装礼仪、女士着装礼仪、电话礼仪、人际沟通技巧等等。整个培训案例详

实、内容丰富、和谐活泼，注重实践。通过这些知识学习，我知道职业礼仪是

指各行各业职业人员在因工作需要人际交往过程中应该遵守交往艺术，是职业

人员必须遵守自尊敬人行为标准，律己敬人具体化表现和行为技巧，是个人素

养和社会观外在表现，也是企业具体表现。职业礼仪可以有效提升自己专业形

象，给交往对象以专业、敬业、权威、有礼、有节良好形象，从而形成独特竞

争优势。在人际交往、商务活动、事物接待与效劳工作中，我应当自觉学习和

遵守职业礼仪，按章办事，任何胡作非为、我行我素行为都是违背职业礼仪要

求。职业礼仪应遵循宽容、敬人、自律、遵守、适度、真诚、从俗、平等原那

么，以我个人工作经历，在实际中亦存在违反职业礼仪行为。自己虽觉得正

常，其实早已给别人留下了不好印象。这对于自己和别人工作都会产生重要影

响。

良好礼仪行为能够改善和提升企业形象，提升企业生命力，有助于提高企

业经济效益，并可以通过表层形象展示企业价值观、经营理念、目标追求等企

业理念，是企业表现形式之一。对个人而言，遵守职业礼仪能有效提升个人素

质，塑造良好职业形象，有利于人际沟通与交流。职业礼仪能使工作成为艺

术。

企业间竞争归根到底是员工素质竞争，而职业礼仪又是员工素质重要表

达。良好礼仪不仅是个人形象直接表现，还关系到企业形象。在今天，良好礼

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仪可以赢得客户关注，赢得同事尊重。员工素质修养，直接关系到业主满意

度，关系到企业利益。她看似虚无，其实包含在我们每天工作中，尤其是待人

接物效劳细节中。礼仪不仅仅是礼节，还是源自我们内心真诚，当我们真正关

心别人，真正善待别人，在意他人尊严，那就是对别人最好尊重。通过本次培

训，从坐姿、站姿、握手、微笑、递名片、乘电梯等一系列在日常生活礼仪交

往中，经常碰到细节问题中，感受到了商务礼仪真谛和自身在工作中欠缺。这

次学习之后，我会更加注重“我代表公司，代表公司形象〞意识观念，从一言

一行，每一个微小细节做起，灵活运用理论知识于实践中，展示自己优秀一

面，展示我们公司最好一面。

职业形象与礼仪心得体会2

通过对《职业化的养成与塑造》的学习，使我对职业化有了进一步的认

识，更加深了对职业化的理解。对我对职业化理念有了更深的了解与认识，感

觉对实际工作指导帮助很大。以下是我在这次职业化学习的一点心得：

职业化就是一种工作状态的标准化、标准化、制度化，即在适宜的时间、

适宜的地点，用适宜的方式，做适宜的事。使广阔员工在思维观念、行为态

度、知识技能、道得品质、言谈举止、礼仪形象等各个方面符合职业标准和标

准。行为养成习惯，实际上是从行为上要求我们做到职业。最终到达从内到外

彻底地提升员工职业化素养的目的。