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人力资源三支柱的含义和理解--第1页
人力资源三支柱的含义和理解
人力资源三支柱模型是由美国人力资源管理大师戴维·尤里奇于1996
年提出的.人力资源三支柱的三个组成部分,即人力资源共享服务中
心(HRSSC)、人力资源业务合作伙伴(HRBP)、人力资源专家(COE)。
人力资源三支柱模型的目的是通过改变传统的人力资源管理六
大模块工作模式,把人力资源管理从日常事务处理中解放出来,充分
发挥其对企业发展战略的贡献价值和作用,从新的角度为企业的发展
提供支持。
人力资源三支柱的三个组成部分,即人力资源共享服务中心
(HRSSC)、人力资源业务合作伙伴(HRBP)、人力资源专家(COE)。
1、人力资源共享服务中心(HRSSC):统一处理企业各业务单位与
人力资源管理相关的基础性行政工作。比如员工招聘、薪酬福利核算
与发放、社保管理、人事档案、劳动合同管理、新员工培训等等,形
成一个统一管理的服务中心。
2、人力资源业务合作伙伴(HRBP):人力资源内部与各业务经理
人力资源三支柱的含义和理解--第1页
人力资源三支柱的含义和理解--第2页
之间的沟通桥梁。
HRBP应该熟悉HR的各职能领域,又能了解业务需求。不仅可以
帮助业务单元更好地维护员工关系,处理各个业务单位较为简单的人
力资源问题,还可以帮助业务经理更好地利用各种人力资源管理系统
和工具来管理员工。同时,HRBP还可以使用自己的人力资源专业知
识找出不同业务单位的日常人力资源管理中存在的问题,从而提出并
整理发现的问题给人力资源专家,并使用专业和有效的方法来更好的
解决问题或设计更合理的工作流程来提高业务部门的运营流程。
3、人力资源专家(COE):为业务单元提供关于人力资源的专业建
议。它包括人力资源规划、人事测评、培训需求调查及培训计划设计、
绩效管理体系设计、薪酬设计等专业性较强的工作,同时帮助HRBP
解决在业务单元遇到的人力资源管理方面的专业性较强的难题,站在
专业的角度协助企业制定和改进各种人力资源管理规定,为HRSSC
开展服务活动提供指导。
人力资源三支柱的关系如下图所示:
人力资源三支柱的含义和理解--第2页
人力资源三支柱的含义和理解--第3页
COE、SSC、HRBP就像是一个联盟或组织,COE负责战略指挥,
提供技术支持,引领变革和创新。HRBP是前线的一支特殊力量,能
文能武,创造业务价值。SSC充分发挥平台优势,整合分配平台资源,
实现平台价值。SSC是COE到HRBP之间的纽带,两者相互促进,从
而实现组织的最大效益。
人力资源三支柱与传统人力资源六大模块的区别:
实际上,两者的区别在于把人力资源的工作内容分为两个维度:
横向和纵向。横向维度是传统所谓的六大模块,基础人事、招聘、培
训、薪酬、绩效、人力规划等等进行横向排列。纵向维度就是人力资
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源三支柱,例如做绩效,上面是制定绩效战略、制度和制度,中间是
实施绩效制度,发现绩效管理周期中存在的问题,并提出改进建议;
底层是做日常绩效考核的表格收集、统计、数据整理等。招聘、薪酬、
培训等模块也是同理,进行纵向排列。
为什么越来越多的企业认同并实施人力资源三大支柱?我认为
人力资源三大支柱主要基于以下两点优势:
1、HR需要更贴近业务,更高效地支持业务导向。
这主要说的是HRBP的理念和角色设置。传统的人力资源模块操
作也具有业务支持功能。但是很多时候,但很多时候因为部门墙和屁
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