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年度客户服务技术趋势.pptx

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    年度客户服务技术趋势PPT;目录;01;客户服务的重要性;技术在客户服务中的应用;年度客户服务技术趋势的意义;02;传统客户服务方式;初步引入技术辅助客户服务;现代客户服务技术的崛起;03;人工智能助手;数据驱动的客户服务;个性化客户体验;移动客户服务;社交媒体客户服务;04;人工智能助手：自然语言处理、机器学习;数据驱动的客户服务：大数据分析、客户画像;个性化客户体验：个性化推荐、自定义服务;移动客户服务：移动互联网、移动应用;社交媒体

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