十强地产《武汉公司工程维保实施办法(暂行)》.pdfVIP

武汉中央商务区建设投资股份有限公司

工程维保实施管理办法

（暂行）

工程管理中心维保部编制

二〇一五年二月

第一章总则

第一条本办法中所述“项目管理单位”为:“各项目公司及建设

部”、“精装修管理中心”；所述“物业管理单位”为:“泛海物业管

理武汉有限公司”、“武汉泛海商业经营管理有限公司”及“泛海酒店

投资管理有限公司”。

第二条公司基础设施项目暂不纳入本办法维保范围，其维保工作

由基础设施建设部与相关部门及单位另行协商确定。

第三条甲供材料设备维保涉及集团山海天公司，相关维保责任界

定和督促维修事宜，由物资采购部作为主责部门，组织相关单位与山

海天公司协商制定可行方案。

第二章工程维保阶段划分

第四条项目维保工作划分为两个阶段：

第一阶段：物业承接查验和向业主集中交付阶段

该阶段具体定义为：从项目开始物业承接查验和向业主集中交付

之日起，至项目最后一次集中交付完成后3个月的期间。如公司内部

验收未在此期间通过的，截止时间以通过公司内部竣工验收时间为准。

第二阶段：项目集中交付后至质保期满阶段。

该阶段具体定义为：从第一阶段截止之日起，至质保期满之间的

期间。

第三章集中交付阶段（第一阶段）维保工作

一般规定

第五条项目管理单位是本阶段组织维保修和处理业主投诉的主

责单位，负责指挥、督促施工单位，对承接查验和项目交付中暴露的

质量问题和未完工事项，制定整改计划并落实完成。

第六条工程管理中心维保部参与开发项目的物业承接查验和集

中交付工作，协助、督促项目管理单位对物业承接查验和项目交付中

暴露的质量问题和未完工事项，制定整改计划并落实完成。

第七条为避免管理混乱，该阶段工程管理中心维保部不介入待整

改质量问题和未完工事项的具体处理（即第三方维保单位进场）。

维保工作移交

第八条第一阶段时间届满，项目管理单位可以与工程管理中心维

保部办理项目维保移交手续。移交后，工程维保进入第二阶段，维保

部为后续维保修工作的主责单位。

第九条维保工作移交应符合下列规定：

（一）第一阶段时间届满；

（二）已报修但未完成的整改事项，经项目管理单位、工程管理

中心维保部和物业管理单位共同汇总确认，作为第一阶段遗留问题继

续由项目管理单位组织整改直至完成；

（三）项目管理单位提交以下资料：

各专项工程维保协议（复印件）

各专项施工单位后续维修方案（含联系人、联系方式、响应时间

等，施工单位盖章）

第十条关于施工单位后续维修方案的说明

后期维修非常零星琐碎，为提高维修通知的效率，应约定以下主

要内容：

（一）项目管理单位督促施工单位确定后续维修联系人姓名、联

系电话、邮箱等。一般维修，维保部或物业管理单位采取书面通知、

录音电话、电子邮件任意方式即可。

（二）如未在通知要求的时间响应，维保部或物业管理单位即可

另行安排维修，相关费用从工程尾款中扣除。

第四章集中交付后阶段（第二阶段）维保工作

一般规定

第十一条工程管理中心维保部是该阶段质保期内的投诉受理和

维保修工作的主责单位；物业管理单位各执行部门在维保部具体指导

下开展维保修管理工作。

第十二条项目管理单位在该阶段应大力协助维保部开展工作。

第一阶段遗留问题，仍由项目管理单位继续整改直至完成。

第十三条该阶段具体的投诉受理和维保修工作，由工程管理中

心维保部和物业管理单位密切配合，分级组织实施。具体分工如下：

（一）常规维保工作，即维修简单、责任施工单位明确、质保期

内的质量投诉事项，由物业管理