市场调查资料分析.ppt

10.1.2市场调查资料分析的规则1．从目的到研究：有针对性的分析，以解决所定义的市场调研问题。2．从局部到整体：先从局部问题分析开始，再过渡到对整体的全面认识。3．从单项到多项：先认识单项指标的变化，再过渡到对多项指标的认识。4．从表层到里层：先描述现象表层的事实，再揭示内在的本质特证。5．从静态到动态：“静态”和动态分析相结合，使定量认识更全面。6．从结果到原因。从结果找内因和外因，以便更好地解释为什么。7．从过程到规律：分析事物发展变化的过程，去认识事物变化的规律。8．从规律到预测：只有先认识事物变化的规律，才能做出科学的预测。9．从问题到对策：只有先搞准问题性质及原因，才能提出可行的对策。10.1.3市场调查资料分析的内容10.1.4市场调查资料分析的方法1定性分析方法是从事物的质的方面入手，利用经验判断、辨证思维、逻辑思维、创造性思维等思维方法对事物质的规定性进行判断和推理。定性分析主要是界定事物的大小、变化的方向、发展的快慢、事物的优劣、态度的好坏、问题的性质。定性分析方法主要有：(1)辨证思维法。运用唯物辩证法来认识问题、分析问题和阐述问题。(2)逻辑思维法。利用逻辑推理对事物的本质属性进行判断、推理和论证。(3)创新思维法。利用独立性思维、求异性思维、交叉性思维、联动性思维和多向性思维等创新思维的方式对市场调研问题进行分析和思考。(4)经济理论分析法。利用经济学中所阐明的各种经济范畴、经济理论和经济规律，对市场调研的问题进行判断和推理。(5)结构分析法。是指利用分组资料，通过分析各组成分的性质和结构，进而判断和认识本质属性和特征。(6)比较判断法。是把两个同类现象或有关联的现象进行比较，从而确定它们之间的相同点和不同点，或者它们之间的关联性，进而判别事物的本质属性。(1)按研究的目的不同，分为描述性分析和解析性分析。描述性分析：着重于描述和评价现象的规模、水平、结构、比率、速度、离散程度等基本数量特征。解析性分析：着重于推断总体、解释数量关系、检验理论、挖掘数据中隐含的本质和规律性。(2)按涉及变量多少不同，分为单变量数据分析、双变量数据分析和多变量数据分析。单变量数据分析：一个统计指标或变量的对比研究。双变量数据分析：两个变量之间数量关系的分析研究。多变量数据分析：三个或三个以上变量之间的数量关系的分析研究。10.2单变量数据分析单变量数据分析是市场调查资料分析中最常用的定量分析，主要用于描述和评价调研现象的单变量或单指标的数量特征和规律。如规模、水平、结构、集中趋势、离散程度、发展速度、发展趋势等等。单变量数据分析的方法很多，下面分别介绍有关的分析方法。10.2.1结构性分析结构性分析又称数列分布分析，主要通过数列的频数分布或频率分布来显示总体或样本分布的类型和特征，反映总体或样本的结构与特点。数列分布的类型主要有钟型分布（正态的、右偏的、左偏的）、U型分布、J型分布等形态。不同形态的变量数列说明的问题不同，形成的内在原因也不同，应根据具体情况作具体分析。【例10.1】表10-1是某地调查的1200名农村消费者对彩电售后服务的满意状态的评价。从表中可看出，对彩电售后服务的满意率（很满意、较满意、一般）为44.3%，不满意率为55.7%。从分布类型来看，农村城镇消费者的满意状态呈左偏分布（左边大，右小）。其深层次的原因是厂商比较注重城市彩电市场营销，农村因消费者居住分散，交通不便，售后服务存在较大的难度。10.2.2集中度分析集中度分析又称集中程度或集中趋势分析，其目的在于通过测定变量值的一般水平，来评价数据分布的中心值或一般水平，衡量事物变动的集中趋势。1.品质数列集中度测定：“选项众数”。平均等级。2.变量数列集中度测定：平均数、中位数和众数。10.2.3差异性分析差异性分析又称离散程度分析，其目的在于测定变量值之间的离散程度或差异程度，评价平均数代表性的大小，衡量事物变动的均衡性或稳定性。