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接待用品管理制度

第一章总则

第一条为加强公司接待物品管理，使接待工作更加规

范化和程序化，提高工作水平和服务质量，制定本制度。

第二条接待物品是指日常接待工作中所需要的常用

品、礼品。

第二章管理程序

第三条采购

接待物品的采购，由市场部或党办行政办专人负责采

购。采购程序必须按照公司有关规定执行，即由接待物品使

用单位提出采购计划申请，报经相关部门领导、采购部门领

导、公司领导批准，方可采购。

第四条入库

接待物品采购后，交由办公室专人负责统一接收、登记、

保管，要求采购单据、验收、交接双方签字认可等手续，便

于检查验收。

第五条出库

根据工作需要，接待物品的使用、出库，须经党办行政

办领导、公司相关领导或主要领导同意，方可安排使用。使

用时，必须做好使用许可记录、出库记录。

第六条报账

报销采购接待物品发票，须有采购申请、物品接收人或

公司领导签字，方可报销。

第三章管理要求

第七条认真遵守各项规定，严格按职责和程序办事，

不得向无关人员议论接待有关情况。

第八条因过失对接待物品造成损失的，要查明原因，

并根据责任大小由过失人全部或部分赔偿；因违纪违法行为

造成损失的，应赔偿全部损失，并视情节给予一定的考核处

分、纪律处分。

第四章附则

第九条本制度由公司党办行政办负责解释。

第十条本制度自印发之日起施行，原有关规定与本制

度不一致的，以本制度为准。

二○○九年七月二日

ＸＸＸＸＸＸ股份有限公司

信访管理制度

第一章总则

第一条为进一步规范信访工作，切实维护公司和各单

位稳定，根据《信访条例》和有关规定，结合办理群众来信

来访工作实际，制定本制度。

第二章工作职责

第二条公司信访工作由公司党办行政办牵头、党群工

作部负责，相关职能部门归口办理有关信访事项。

第三条各支部具体负责本支部来信来访接待处理工

作。

第三章工作范围

第四条接受职工群众向公司或公司领导反映情况，提

出建议、意见或投诉请求的来信、来访。

第五条上级部门交办、转办、督查督办的信访事项。

第六条综合情况分析，及时、准确地向公司领导反映

重要来访情况，向有关单位（部门）通报相关信访事项处理

情况，指导督促公司各单位做好信访工作。

第四章工作原则

第七条执行党的政策和国家的法律、法令，坚持实事

求是，一切从实际出发。

第八条热情接待，诚信服务，提高效率，坚持原则，

满足职工群众的正当要求。

第九条坚持“属地管理，分级负责，谁主管，谁负责”

和依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合。

第五章工作方式

第十条接访时间地点

公司实行双月接待日制度，即每双月8日为公司接待日

（遇周末或节假日则顺延），接待地点：公司接待室。

第十一条接访方式

（一）定点接待：即由一位公司领导和一位党群工作部

领导现场接待群众来访。领导干部接访时，摆放公示牌，标

明姓名、职务，并对每一件信访事项填写《接访登记表》（附

后），签署具体处理意见。

（二）重点约访：领导干部有针对性地约访重点信访人，

倾听其诉求，主动协调解决其合理性诉求；对情况复杂、涉

及面广、隐患突出、主体责任难于落实的重大信访事项或群

体性问题，由党政领导干部牵头，相关部门领导参加，地点

可安排在大会议室。

（三）带案下访：对矛盾突出、工作