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入住宾馆的礼仪

入住宾馆的礼仪

入住宾馆的礼仪【1】

■在前台

想住宾馆的时候，

最好提前用电话联系预约。要告诉饭店服务员准备哪天进住，共住几天，

什么样的房间，申请住房人的姓名，并问清房价以及当天到达饭店的大概时间。许

多饭店都会在一定的时间内保留你的预订。万一你比预订时间到达晚得多，为避免

被取消，

就要尽快用电话通知宾馆方。另外，如果你要取消房间，有礼貌的做法是

及时打个电话取消，宾馆就可以把房间租给别人了。

■在客房

因为客房并不是你的私有财产，所以对待你租用的房间也有一个文明的问

题。请不要随地吐痰，不要在墙上乱画，不要弄脏家具的表层，用完卫生间后要清

理干净。从你如何对待你的房间，可以很容易地看出你的人品和文化修养的层次。

住在外面，要有安全意识，进出房间要随手关门。有不少人进入房间后，

门虽然锁了，但门的保险链却总是忘记挂好。到国外旅游时要特别注意，即使锁好

了，也要再仔细检查一下，让外面绝对打不开。

淋浴时，把围帘的下部放在浴盆里面，这就不会把水弄到外面而把地板弄

湿了。若你是用浴缸，完之后，那淋浴帘的下部要放在浴盆的外面。把自己落在盆

里的头发拾起来。洗发膏、牙刷、肥皂、信封、信纸之类的小用品可以带走，但不

能拿走毛巾或烟灰缸，这是酒店的财产。

入住宾馆的礼仪【2】

1、大堂没有浴衣派对

在酒店里，浴袍和拖鞋究竟可以出现在哪些公共场合?盯住你身边的酒店

员工，如果他们穿着随意的T恤和短裤，你就可以自在地穿着拖鞋出现在大堂或自

助餐厅里，比如在夏威夷，很多度假酒店的总经理都穿着当地花衬衫出入酒店;

即使是城市中的商务酒店，夏天穿夹脚拖鞋出入大堂吧或者自助餐厅也没

有大碍。

请尽量不要身着浴袍出现在商务酒店的公共区域，最好带一条沙滩巾或速

干衫出门。度假酒店的宗旨是让人放松，所以没人会对你的浴袍指手画脚(甚至有

些酒店通过浴袍来判断客人是否为住店客人)。

2、买单与打包

不要把用过的杯盏放在房间门口，而应该在房间里用完餐，打电话给服务

人员，请他们来房间里收走杯碟。如同你不希望在家中走廊里看到别家的垃圾袋一

样，任何一位住店客人对你刚在房间里吃过的食物都没有什么兴趣。

请谨记一切自助餐厅的规定：不要浪费，不能打包。若你邀请店外朋友或

非行政楼层的客人前往餐厅，请为他们买单。

3、表达友善

在酒店里，学会微笑是一件很重要的事。无论是遇到住店客人还是服务人

员，和他们轻松地打个招呼会让彼此的心情变好——即便是在语言不通的情况下。

记住“微笑是解决一切的最佳法宝”。

若想表达更多的友善之意，请尽量不要在房间里乱扔衣物，挂起来或者收

在箱子里都是不错的主意。贵重的东西记得锁起来或随身携带，不要的东西尽量丢

进垃圾桶里。

4、小孩子

如果带孩子度假，尽量选择度假酒店。即便孩子年幼，在走廊里吵闹、电

梯里蹦蹦跳跳、大堂踢足球等行为依旧不被商务酒店欢迎。

5、两人房间三人住

BB(BedBreakfast)可能会帮三个同行的客人加一张床。但如果是五星

级酒店，还是老老实实地开两个房间吧，否则，前台一定会对你“刮目相看”。

更不要带未经登记的客人去你房间开派对，那是摇滚明星爱干的事。

6、节约

注重环保的酒店会鼓励客人重复使用毛巾，请尽量支持这项规定，不仅节

约水资源，还能减轻工作人员的负担。

记得出门前关掉电视和空调。

7、吃早餐

吃自助早餐时，请排队等候，让服务人员给你安排座位。别随意走进去或

者插队。

如果你想请酒店工作人员把早餐送进房间，即便之前的预订包含早餐，也

要记得为这顿特殊的早餐额外付费。

8、退房

如果有事耽搁了退房，记得要与酒店前台提前打个招呼，请他们帮你延长

一两个小时。酒店一般不会多收费。

9、投诉

若你觉得酒店有失礼之处，尽量不要大声吵闹，可以打电话给经理，也可

以去酒店网站上投诉。