家政服务员理论题库.docx

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“技能兴威”环翠区第二届职业技能竞赛

家政服务员赛项理论题库

出题说明：本试题参照家政服务员国家职业技能鉴定

(高级工)标准命题，知识面广，难度适中。

单项选择题

1、()是社会道德的重要组成部分。

A、企业口号B、商业口号C、岗位职责D、职业规范

2、()是社会物质财富和精神财富的创造者，是社会历史变革的决定力量、是历史的主人。

A、公务员B、国家领导人C、人民群众D、国家机关

3、()是家政服务员职业道德的基本内容。

A、服务意识B、服务内容C、服务指南D、家庭美德

4、作为家政服务员，必须做到()才能得到雇主的信任。

A、惟命是从B、文明礼貌C、守时守信D、勤俭节约

5、家政服务员要想取得到雇主家人的信任，应该()。

A、一举一动都要使雇主家人放心B、打私人电话

C、经常翻动雇主的物品D、将家中东西持为己有

6、家政服务员择业基本方法中不包括()。

A、通过劳务市场择业B、通过亲朋同乡择业

C、通过劳务信息择业D、非法的劳务输出渠道

7、家政服务员在服务过程中应主动征求()意见，接受他们的服务指导，千万不要反客为主。

A、雇主B、家政老师C、雇主亲朋D、雇主邻居

8、服务期间如发生有人触电应首先()，但千万不能用手去拉、拽、扶触电者。

A、做人工呼吸B、做口对口人工呼吸

C、做胸外心脏按摩D、切断电源

9、家政服务员出行时，在人行道内行走时，应靠()边行走。

A、左B、右C、前D、后

10、在遭受到雇主家虐待后，家政服务员应该()。

A、忍辱负重B、报复雇主C、拿雇主的财物D、向维权组织举报

11、家政服务员在工作时，不宜穿着的服装是()。

A、毛料衣裤B、休闲服装C、紧身衣裤D、宽松衣裤

12、保持()、楼道整洁，不乱堆放物品是环境卫生的基本原则之一。

A、地下室B、卫生间C、厨房D、阳台

13、常见的见面问候语不包括()。

A、您好B、早上好C、欢迎您D、再见

14、在开启大门后，要以亲切的态度，微笑的面容先向客人礼貌问候，如()。

A、您好B、晚安C、拜拜D、再见

15、回族群众多信仰伊斯兰教，因此，他们拒绝吃()。

A、牛肉B、羊肉C、烤馕D、猪肉

16、()是建立良好人际关系的基本原则之一。

A、积极主动，讲究信用

B、坐等朋友来访

C、朋友的事与自己无关，不必关心

D、为减少不必要的麻烦，朋友间来往越少越好

17、在与爱唠叨、较挑剔的人相处的时候，应该()。

A、具有高度的忍耐力B、生硬打断他说话

C、转身就走D、不予理睬

18、()是我国公民的基本义务之一。

A、维护国家统一B、保守国家秘密

C、维护祖国的安全、荣誉和利益D、以上都是

19、签订合同需遵守的基本原则是()。

A、平等自愿、协商一致的原则B、强制执行

C、不平等