超市工作计划.docx

超市工作计划

一、工作目标

1.提高超市整体销售额，实现年度销售目标。

2.提升顾客满意度，增加顾客忠诚度。

3.优化商品结构，降低库存积压。

4.提高员工工作效率，降低人力成本。

二、工作措施

1.销售提升

（1）开展促销活动，提高商品周转率。

（2）优化商品陈列，提升商品展示效果。

（3）加强价格管理，提高价格竞争力。

2.顾客满意度提升

（1）加强员工培训，提高服务水平。

（2）设立顾客意见箱，及时解决顾客问题。

（3）开展顾客满意度调查，了解顾客需求，改进服务工作。

3.商品结构优化

（1）定期分析销售数据，调整商品结构。

（2）与供应商建立良好合作关系，引进新品，淘汰