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HR绩效考核—销售部经理考核评分表（月度）

销售部经理考核评分表（月度）

考核期间：年月

姓名

岗位

任务

绩效

序号

考核项目

权重

指标要求

评分等级

得分

自评

上级

结果

1

工作业绩

销售额

40%

每月300万

达成销售额50分

达成90%以上30分

不足90%为0分

2

新客户开发量

10%

每月１０个

10个以上10分

7-10个5分

低于7个0分

3

客户流失率

10%

每月３个以内

无流失10分

3个以内5分

超过3个0分

4

职能工作

培训新业务员

10%

７个以上学时

7个以上学时10分

不足0分

5

组织研讨会

20%

一个月三次，每次实到客户家数20家

完成数量和家数要求20分

只实现数量或家数10分

两项均未达标0分

6

管理工作

市场分析报告

５%

每月５号前按标准上交

每月5号前按标准上交5分

其它0分

7

客户投诉解决

５%

在一个工作日内响应，１００%解决

按要求完成5分

未达标0分

加权合计

行为

考核

序号

考核指标

权重

指标说明

考核评分

自评

上级

结果

1

以客户为中心

25%

1级：提供必要服务

2级：迅速而不可分辩解决客户需求

3级：找出客户深层次（真实）需求并提供相应产品服力

4级：成为客户信赖对象，并维护组织利益下影响客户决策

5级：维护客户利益，而促进长远组织利益

1级5分

2级10分

3级15分

4级20分

5级25分

2

人际关系

25%

1级：接受邀请，维持正常工作关系

2级：建立融洽关系讨论非工作事例

3级：社会交往普遍发生

4级：成为密友并能正当拓展业务

5级：亲和力强，感染不同层次社会伙伴成为战略合作方

1级5分

2级10分

3级15分

4级20分

5级25分

3

承担责任

25%

1级：承认结果，而不是强调愿望

2级：承担责任，不推卸，不指责

3级：着手解决问题，减少业务流程

4级：举一反三，改进业务流程

5级：做事有预见，有防误设计

1级5分

2级10分

3级15分

4级20分

5级25分

4

领导力

25%

1级：任命员工合理

2级：能正确评价员工付出与回报协调性

3级：对员工业绩与态度进行客观评价

4级：掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者

5级：影响力大，员工自愿追随并付出贡献

1级5分

2级10分

3级15分

4级20分

5级25分

加权合计

总分

总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=

考核人

签字：

年月日

销售部经理考核评分表（月度）--绩效考核使用说明

一、考核目的与意义

本考核评分表旨在全面、客观地评估销售部经理在月度内的工作表现，通过量化指标和行为评价相结合的方式，确保销售部经理的工作成果与公司战略目标保持一致，同时激励其不断提升个人能力和团队绩效。通过此考核，能够明确销售部经理的优势与不足，为后续的培训和职业发展规划提供依据。

二、考核周期与范围

本考核表适用于销售部经理的月度绩效考核，考核周期为每月一次，自月初至月末。考核范围涵盖销售经理在任务绩效、行为考核两大方面的综合表现，确保评估的全面性和准确性。

三、考核内容与指标

任务绩效

工作业绩：包括销售额、新客户开发量、客户流失率等关键指标。销售额作为核心指标，权重高达40%，要求销售经理每月达到300万的销售额目标；新客户开发量和新客户流失率则分别占据10%的权重，分别要求每月开发10个新客户，并保持客户流失率在3个以内。

职能工作：涉及培训新业务员和组织研讨会等职责。培训新业务员需完成7个以上学时的培训任务，组织研讨会则需每月至少举办三次，每次实到客户家数需达到20家。

管理工作：包括市场分析报告的提交和客户投诉的解决。市场分析报告需在每月5号前按标准上交，客户投诉解决则需在一个工作日内响应并100%解决。

行为考核

以客户为中心：评估销售经理在客户服务方面的表现，从提供必要服务到成为客户信赖对象并促进长远组织利益，共设置五级评价标准。

人际关系：考察销售经理在团队内外的人际交往能力，从维持正常工作关系到成为战略合作方，同样设置五级评价标准。

承担责任：评估销售经理在面对问题和挑战时的态度和行动，从承认结果到做事有预见、有防误设计，共五级评价标准。

领导力：考察销售经理在团队管理、员工评价及激励方面的能力，从任命员工合理到影响力大、员工自愿追随并付出贡献，共五级评价标准。

四、考核流程与操作

自评：销售经理首先根据考核表中的各项指标进行自我评估，并填写自评得分。

上级评价：直接上级根据销售经理的实际工作表现，结合自评结果进行综合评价，并填写上级评分。

加权合计：根据各项指标的权重，计算任务绩效和行为考核的加权得分，最终得出总分。

反馈与沟通：考核结束后，上级需与销售经理进行反馈