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精品文档
个案工作方法的实践技能要求
一、资料收集
通过文献、视察、语言和非语言的交流及其他方式发现事实。
二、评估
概念,识别和问题的分化,对可利用资源的知识、案主系统内优势和劣势的
认识。
三、干预
制订出可行的行动方案;提供集中的服务(如使用社区资源、调控环境因素,
制订治疗安排);咨询技巧的使用(如:倾听、提高、反映、使用沉默、面质、工作
者自我关系的使用,诱导并使案主参与助人过程);使用权威和感化;结案。
四、总结评价
客观的评价干预的过程和效果,分析作为帮助者的工作者的表现和态度。
个案的工作与记录方法
一、书面记录的种类:
1、面谈/家访过程记录;2、电话/其他联系方式
二、书面记录的格式/提纲:
1、面谈/家访过程记录
文件编号:
面谈/家访(编号):
案主姓名:性别:年龄:
被访者(姓名及与案主的关系):
日期:时间:地点:
目的(记录1)
准备:
过程(记录2)
评估(记录3)
工作者表现评估(记录4)
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下一步计划/建议(记录5)
督导评估
工作者意见
记录人:日期:
说明:
记录1:目的
·问题界定·掌握的材料·专业关系的建立·介入
记录2:过程
·讨论内容·工作者一案主互动·案主的感觉·工作者感受和反应
·语言/非语言交流·案主对工作者介入的反应·工作者介入
·环境因素:物体摆放、气氛
记录3:评估
·案主的承受力和潜力·案主的弱点、需求和问题·案主的改变动
机
·环境因素:资源、困难·工作者对案主处境的评估
记录4,工作者表现评估
·工作者——案主关系·运用的知识和技能·评估策略和运用方法
·工作者的感情投入·工作者的自我意识·工作者对案主及其问题的
敏感度
记录5:进一步计划/建议
·目标设定·合约概述·建议性行动计划
2、电话/其他联系方式
文件编号:
电话/其他联系方式(编号):
案主姓名:
性别/年龄:
联系人(机构):
日期及时间:
目的:
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内容:
感想:
进一步计划:
记录人:日期:
团体工作方法的实践技能要求
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一、探索
识别(确定)目标群体、他们的问题和需求。
二、形成
确定团体的理论基础和原则,确定团体目标,决定团体功能,详细陈述团体
特性、程序和计划、资源使用、预算、宜传品的制作和使用及新成员的吸收等。
三、发展和干预
理解和应用团体动力学(如确定关系,控制团体气氛,提高领导能力,设定
标准和限制,组织成员参与,协调冲突,处理个人差异,促进团体目标达成等)
控制物质环境;结束团体过程。
四、总评价
客观评价团体过程和结果,分析工作者作为助人者的表现和态度。
团体的工作与记录方法
(一)书面记录的种类:
1、计划/小组建议;2、小组安排;3、小组过程记录;4、小组计划阶段性
评估报告:5、小组结束报告;6、家访记录/报告;7、单独面谈/成员咨询
记录;8
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