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打造核心竞争力
企业全面绩效管理;提升效益
如何提高企业经营效益;企业全面绩效管理的解释;企业普遍面临的问题;;
企业通常遇到的风险的问题包括:
⑴只注重短期效应,只看眼前能否完成任务,不管未来的前途:
⑵公司各部门各自为政,只注重各自任务的完成,缺乏对整个企业绩效的关注;
⑶管理目标相互独立,缺乏整体的规划;
⑷流程不畅,沟通困难,很难有机地合作和沟通;
⑸几乎没有战略目标与预算管理,工作中缺乏整体方向;
⑹公司上下对目标知之甚少,只能按照自己的理解工作;
⑺实际实行的是结果管理,没有科学的过程管理,缺乏绩效考核;
⑻信息不统一、不完整,缺乏竞争对手和客户的需求信息,无法正确决策。
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如果说在企业发展的生命周期里,5年是一道鸿沟,则CPM
(CorporatePerformanceManagement)——企业绩效管理就是研
究如何帮助企业跳过这个鸿沟。
企业的核心竞争力就上在一定时间内别人偷不去、学不来、唯本企业
独有的竞争能力。;企业全面绩效管理的解释;CPM——即“企业全面绩效管理”;如何提高企业核心竞争力;
如何提高企业核心竞争力:如图
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企业目前普遍需要解决以下问题:
·如何制定企业的战略规划?
·战略规划如何实现?
·财务预算如何实现战略规划?
·市场需求是什么?
·如何控制、降低成本?
·企业内部的组织结构和流程?
·如何评估企业的绩效?;
要解决这些问题,就需要达到:
业务流程自动化
信息沟通网络化
处理过程规范化
工作经验模板化
信息积累知识化
而这正是CPM——企业全面绩效管理可以解决的问题;如何进行企业绩效管理;
究竟什么是CPM——企业绩效管理呢?
企业绩效管理自上世纪初西方企业管理界提出至今已近百年,经历了最初的“投入产出”、上世纪20年代的“生产导向”、80年代的“营销导向”、到90年代“平衡记分卡”概念的提出及其发展、及至新世纪“绩效棱镜”(包括企业利益相关者满意度、战略、过程、能力、企业利益相关者贡献度5个指标)的??出,已发展成为一套相当科学的管理体系,并为许多西方企业带来实际效益。;;
CPM归纳为:
用于监控和管理企业绩效的方法、准则、过程和系统的整体组合,整个企业运营的单一视图。
它涉及到企业商务规划、运营管理、财务管理和绩效管理。
以平衡记分卡、商务分析、财务预算和财务报告、竞争优势分析、企业内部的流程、培训体系等组成,
以整体的形式表现出来。;
企业绩效管理的流程如下:
1、制订战略目标
市场分析、竞争对手研究、现存资源研究、制定策略、使命和愿景。
进行SWOT分析,制定实现战略的基本因素。
通过前几年的运营状况,定义本企业(短期)明年计划和(长期)规划。
定义目标,模拟在各种不同的情景下建立理想的、切实可行的目标。
研究绩效的度量,产生关键绩效指标(KPI)
协调各个部门的资源,保证每个部门的步调一致。
调整整体方案,保证企业绩效的切实可行性。;
2、建立商务模型
确定在现有条件下,达到目标所需的资源及如何优化资源
建立基于资源约束条件下优化的过程模型。
提供强大的决策效果分析。模拟和验证战略规划、预算和假设条件。
支持战略规划的迭代‘what-if’情景分析测试。
建立效益管理,建立先进的价值管理。
战略成本管理,完整地运用集成管理。;
3、规划
将战略目标数字化。通过前几年的财务报表,在整体增加几个百分比的前提下(或者通过多元回归方法),产生明年的预算(按活动、产品、项目、部门)。
利用ABM/ABC方法,将目标进行分公司、分部门分摊。
产生整体商务和每个分公司、每个部门及个人的记分卡模型。
互相沟通、确立策略、建立各个部门的责任。
整个企业的规划,各个部门的介入。
“自上而下”和“自下而上”的财务预算方案,建立自动预算流程管理。
实现所有计划运用的优化。
建立各个部门的商务规则,自动分配功能和建模功能。;
4、预算监控
实时预算监控。预算应该是基于活动的预算;
当某个项目、某个部门或者某个活动超预算时,系统会自动预警,并限制提交。;
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2、雷达图评价法
;4、杜邦分析评价法
此法最大的好处是,即使没有财务背景的人也很容易了解和掌握。;
员工的素质决定产品质量、销售渠道等,产
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