道路清扫保洁服务 投标方案（技术方案）.docx

道路清扫保洁服务方案

投标方案

（技术方案）

招标编号：

投标方案

投标人名称：****有限责任公司

地址：****号二楼

联系人：****

投标日期：****

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报告说明

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目录

第一章保洁服务方案 7

1.1.工作计划安排 7

1.1.1.工作进场计划安排 7

1.1.2.项目试运营阶段 11

1.1.3.项目正式营运阶段 12

1.2.组织结构 14

1.2.1.公司组织机构 14

1.2.2.各个部门工作职能 14

1.3.人员组织安排 25

1.3.1.项目经理接标进场工作流程表 25

1.3.2.市场部工作 27

1.3.3.运营管理中心工作 27

1.3.4.项目整体对接流程 29

1.3.5.财务人员组织对接安排 39

1.3.6.项目行政人员组织对接安排 47

1.3.7.清洁实施方案作业安排表 56

1.4.设备配备 66

1.4.1.设施设备一览表 66

1.4.2.作业人员劳保工具 68

第二章重大活动、节假日、突发事件的应急方案 77

2.1.组织结构设置 77

2

2.1.1.应急团队由下表所列20人组建 78

2.2.处置方案 80

2.2.1.方案处置流程 80

2.2.2.重大活动的处置预案 81

2.2.3.节假日的处置预案 84

2.2.4.突发事件的处置预案 92

2.3.人员及设备调配能力 111

2.3.1.应急作业团队的设备配置 111

2.3.2.应急团队由下表所列20人组建 113

第三章拟建立各项管理规章制度及档案资料建立与管理115

3.1.公众制度 115

3.1.1.员工行为规范 115

3.1.2.奖惩制度 115

3.1.3.24小时值班制度 118

3.1.4.必威体育官网网址规定 119

3.1.5.消防制度 119

3.1.6.质量检查制度 123

3.1.7.档案管理制度 125

3.1.8.设备设施巡查、维修、运行、保养制度.126

3.2.内部岗位责任制度 128

3.2.1.项目经理的管理职责 128

3.2.2.清扫保洁段面管理员岗位工作职责 129

3.2.3.质量安全员岗位职责 131

3

3.2.4.安检人员岗位职责 132

3.2.5.驾驶员岗位职责 133

3.2.6.清洗保洁组长岗位工作职责 134

3.2.7.清洗保洁员岗位职责 135

3.2.8.突击应急队岗位职责 136

3.2.9.快速巡回保洁人员岗位职责 137

3.3.管理运作制度 139

3.3.1.人事管理制度 139

3.3.2.办公室管理制度 163

3.3.3.会议管理制度 164

3.3.4.节假日值班管理制度 175

3.3.5.仓库管理制度 180

3.3.6.车辆管理制度 183

3.3.7.作业人员安全管理制度 193

3.3.8.电动作业车管理制度 194

3.3.9.劳动保障制度 195

3.4.考核制度及标准 199

3.4.1.员工考核细则 199

3.4.2.工作巡查制度 216

3.4.3.服务投诉处理流程及管理制度 219

3.4.4.财务管理制度 226

3.4.5.档案资料的建立与管理 236

第四章人员配备及管理培训方案 243

4

4.1.人员配备 243

4.1.1.环卫员工管理制度 243

4.2.人员管理运作机制 251

4.2.1.管理运作制度 251

4.2.2.用人机制系