项目管理培训讲义.ppt

项目管理知识培训技术中心2013年10月内部资料，请勿外传！如何进行任务量和时间估计—Delphi专家评估方法简介步骤内容1协调人向各专家提供时间估计表格2协调人召集小组会各专家讨论估计时间的相关因素3各专家单独填写表格（匿名）4协调人召集会议在互相不通报结果的情况下一同开会详细讨论评审要素，对整个评审的要素进行优化，达成统一的评估因素。5各专家再次单独填写表格（匿名）6重复3~5次，直至有一个趋于一致的结果内部资料，请勿外传！关键路径分析时间上的关键路径：绘制完网络图，可以很容易算出整个计划的所需时间。同时，可以将整个计划分解成若干个流水线（路线、路径），每一条流水线都可以算出一个总持续时间，其中时间最长的一条路径TMAX，我们称为关键路径；向关键路径要时间，向非关键路径要资源：关键路径是整个计划的重点。要确保计划按期完成，首先必须保证关键路径上的工作按期完成，因为关键线路上的工作必须在规定的时间内完成，否则会延误整个计划的工期；从非关键线路上抽调一定人力、物力，使得非关键线路上的工作进度一定程度上减轻，将这些人力、物力、财力投入到关键线路的工作中去，加快关键线路的进度，从而加快整个计划的进展。关键点：风险识别包含两方面内容：识别哪些风险可能影响项目进展及记录具体风险的各方面特征。风险识别不是一次性行为，而应有规律的穿整个项目中。因素形式职能化组织矩阵化组织项目化组织不确定性低高高技术标准复杂新复杂程度低中等高持续时间短中等长规模小中等大重要性低中等高用户各种各样中等单一内部依赖性低中等高外部依赖性高中等低时间临界性低中等高资源临界性有依赖有依赖有依赖差别小大中等表2-2决定组织结构的关键因素内部资料，请勿外传！如何评估WBS？是否完整？WBS活动的总和是否完全定义了项目所有要完成的所有的工作任务？是否可达到所有的需求？具体的任务是否可达到需求？是否有阶段性的里程碑和评审点？分层结构是否适当？从逻辑上来看，任务是否根据较大的活动进行划分？有没有单一任务的活动？是否集成了所有关键元素？是否合理、清晰和简单明了？内部资料，请勿外传！项目阶段和项目管理过程的关系

项目有自己的生命期，分为若干个阶段，对于项目的每个阶段，有五个基本的管理过程——启动、计划、实施、监控和收尾。项目管理是由多个过程组成的大过程，这些过程按一定顺序发生，但彼此紧密联系，它们是交叠的，界限并不分明，如图3-1所示。图中还显示出各个过程投入的大小。启动计划实施监控收尾开始阶段时间结束阶段投入大小图3-1项目管理过程的交叠和投入的大小各阶段纠正问题的成本时间客户投诉制造及装配设计核准FMEA产品策划设计制造应用寻找方法及解决问题成本1000100101预防项目组织结构的类型组织结构是组织内部结构要素相互作用的联系方式或形式，是组织内的构成部分所规定的关系的形式。简单地说，组织结构就是系统内的组成部分及其相互之间的关系的框架，它是组织根据系统的目标、任务和规模采用的各种组织管理架构形式的统称。一般来说，项目的组织结构有三大类型：职能型(如图2-3)、项目型(如图2-4)和矩阵型(如图2-5)。以上述三种基本的组织结构模式为基础，可以推衍派生出其他形式的组织结构。项目组织应结合项目的内外环境和实际情况，综合地构建能最好地实现项目目标的合适的组织结构形式。项目协调CEO／总经理职能部门经理职能部门经理职能部门经理职能人员职能人员职能人员职能人员职能人员职能人员职能人员职能人员职能人员图2-3项目的职能型组织结构项目协调项目经理CEO／总经理项目经理项目经理项目人员项目人员项目人员项目人员项目人员项目人员项目人员项目人员项目人员图2-4项目的项目型组织结构职能经理CEO／总经理职员职员项目经理职能经理职员职员职员职能经理职员职员职员项目协调(两种可能或兼而有之)虚线内表示参与项目活动的职员图2-5项目的矩阵型组织结构不同组织结构的优劣三种组织结构对项目和项目经理的影响作用见表2-1。项目型组织结构中，项目经理的权力最大，而在纯粹的职能型组织中，