第八章中小企业组织结构设计.pdfVIP

第二模块中小企业的组织与管理

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第章

中小企业组织结构设计

学习目标

1.掌握企业组织结构设计的方法及纵向和横向划分方法的优缺点。

2.掌握不同组织结构形式的特点和适用范围。

3.懂得中小企业组织结构及设计的特殊性。

4.了解中小企业组织结构设计中存在的问题。

5.掌握中小企业组织结构设计的方法和技巧。

6.掌握中小企业组织结构创新的时机、途径。

中小企业管理

【案例8-1】“美的”公司的组织结构改革

早在1968年的时候，“美的”公司的创始人何享健和23位同伴，为求生计，在广东

顺德市北窖镇七拼八凑了5000元，办起了—个生产药瓶盖的作坊，后来转而为广州的一家

风扇厂生产风扇配件。1980年他们“另立山头”，生产自己的“美的”风扇，开始在家电

领域里崛起。

创业时的“美的”需要的是雷厉风行、当机立断的决策机制。因此，采用的是直线式

组织管理，选种组织管理方式简单直接，环节清晰，因此保证了当时的“美的”船小好掉

头，能够随着市场和竞争对手的变化而迅速地采取各种相应的对策。但是随着“美的”公

司一天天的发展和壮大，直线式管理的弊端就一天天地显示出来了。由于“美的”的各个

产品经营单位都只顾埋头生产，整个公司近千种产品统一由一个销售分公司负责推广，而

且企业内部实行的还是计划经济模式，这导致了企业的产品和销售严重脱节。而作为公司

总裁何享健更是一天到晚忙得焦头烂额，原材料没有了，找何享健；产品有次品，还是找

何享健。何享健变成了整个企业的“大保姆”。眼看着“美的”的市场优势在一点一点地

失去，在这种情况下，“美的”集团决定大胆进行组织机构的变革。

1996年，“美的”公司开始了事业部形式的组织体制改革试点，到1997年7月，改革

全面铺开。总公司负责总体发展战略、产业发展取向、投资导向、资本经营和品牌经营，

原有的五大类核心产品生产单位组建成五个事业部，实行开发、生产、销售、服务一体化，

以总公司授权委托的身份真正成了“美的”的利润来源。事业部自主权的充分落实带来了

活力。

实行事业部制改革后，“美的”公司的高层干部把以往埋头拉车的时间，用来抬头看路

了，从日常工作中解脱出来。他们有时间思考企业文化、生存与发展问题、经营方针、增

长方式、组织发展、管理机制、产品方向、市场定位等战略问题。从前一天从早忙到晚的

总裁何享健每年也能有1/3的时间在国外考察，他的职责也由原来的什么都管变成了“推开

窗口看世界”。最直接的变化是公司每一位员工都由过去的“要我做”变成现在的“我要

做”。依靠正确的组织管理思路，“美的”公司重新获得了市场和活力。

随着小企业一天天的成长和变化，市场对企业提出了更高的管理要求。企业曾经屡试

不爽的管理和制度法宝也许就成为企业进一步发展的障碍。因此，小企业的组织并不永远

都是静态，它需要适时而变。今天“美的”公司的成功就得益于企业组织结构的不断变化。

(资料来源：李军，吴昊，熊飞.经营一个企业.北京：机械工业出版社，2005.)

思考与讨论：“美的”公司的组织结构变化对企业的进一步发展壮大起到了什么作用？

你如何看待组织结构设计的动态性问题？

相关调查表明，有90%的小企业倒闭是因为经营管理不善导致的，而经营管理不善，

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第8章中小企业组织结构设计

关键是因为组织结构与设计问题，组织结构与设计是管理的核心内容，合理的组织设计，

是企业有效运作的保证。

8.1组织结构设计的基本原理

组织结构是组织内的全体成员为实现组织目标，在管理工作中进行分工协作，通过职

务、职责、职权及相互关系构成的结构体系。它具体包括：①职能结构，即完成组织目标

所需的各项业务工作及其比例和关系；②层次结构，即各管理层次的构成，又称组织的纵

向结构，是一个自上而下的纵向组织结构层次；③部门结构，即各管理或业务部门的构成，

又称组织的横向结构；④职权结构，即各层次、各部门在权力和责任方面的分