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家政公司创业计划书-

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家庭服务有限公司

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目录

家庭服务有限公司错误!未定义书签。

一、执行总结5

（一）公司简介5

（二）市场描述5

（三）组织与人力资源5

（四）投资与财务6

二、创业机遇7

三、服务概要7

四、市场及竞争分析8

（一）市场现状8

（二）目标市场9

（三）竞争状况市场9

（四）进入与扩张市场份额目标9

（五）面临困难10

五、公司战略11

（一）总体战略11

（二）公司宗旨11

（三）服务特色11

（四）发展战略11

六、市场营销策略12

（一）产品策略12

（二）价格策略13

（三）促销策略13

七、公司经营15

（一）公司组织结构15

（二）管理方式：16

（三）管理原则：16

（四）运营模式17

（五）部门职责与配置介绍17

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（六）人力资源管理18

（七）建立档案20

（八）回访制度20

八、财务分析21

（一）主要财务假设22

（二）销售收入预测与销售额成本预测24

九、投资分析29

（一）投资的评估架构29

（二）股本结构与规模30

（三）资金来源与运用31

（四）投资回报：31

（五）管理层人员简介：31

十、保险与法律事务32

十一、关键性风险与化解方法32

（一）关键风险：32

（二）关键风险解决办法：34

十二、总结35

十三、附录35

（一）相关政策35

（二）*******服务公司市场调查表36

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一、执行总结

（一）公司简介

*******家庭服务有限公司是经广州市各级政府部门批准，并经工商

注册的大型家政服务机构，注册资金：30万元人民币。

公司设有家政部（钟点工、住家保姆、家教等）；保洁（日常清

洁、洗地毯、地板、家具打蜡等）。本公司备有各类培训教材，定期考

核。在跟踪服务方面我们每一个片区都设有片区督导人员，在客户感觉与

服务人员有难以沟通时，督导人员会定时回访并针对客户的具体情况为服

务人员制定详细具体的服务方式和时间。

*******家庭服务有限公司被市消协评为“信得过优秀业”，”2013-

2014诚信经营单位“，“2014先进服务单位”。在全市上千多家接受过家事无

忧服务的客户中，有许许多多客户对我公司给予了很高的评价，说我们“诚

实、谦逊、敬业”。我公司并由此开展了客户以“一带十”的活动，并取得了

良好的效益。

实行员工面对面地了解客户对服务套餐的不同需求，上门制订有针

对性的工作计划，提供顾问式的家庭服务解决方案，并以有约束力的法律

文件明确双方的权利和义务，保证上户时有备而来。公司注重短期目标与

长远战略的结合，中长期目标将逐步拓宽高级家政服务的市场领域。

本公司以“向社会提供高质量、全方位的家政服务，提高人们的生

活质量”为宗旨，对中国的高端家庭服务市场有着长期的信心，希望通过

自身的努力和坚持，屏除行业歪风，建立以客户为核心价值的全新模式，

逐步引领中国家政服务市场走向成熟和完善。

公司服务理念：优质的服务，给您最好的享受！

（二）市场描述

目前，我国家政服务每年约有亿人民币的市场需求，国内的家政服务90%是

以中介形式，其提供的服务大都集中在传统意义上的情节、保姆之类，但是，

目