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网购的调查报告

关于网购的调查报告【精】

关于网购的调查报告1

摘要：

随着互联网和通信技术的高速发展，越来越多的人为了方便、节

约时间进行网上购物。由于大学生接触网络比较多，所以我们对大学

生网上购物消费情况进行了调查。

关键词：

大学生网上购物消费调研

本次调查采取实地发放与随机发放的形式，在漯河市3所高校共

发放问卷93份，收回93份，其中有效问卷93份，有效回收率为

100%.以下是我们的调查报告：

调查时间：

20xx-03-23

调查地点：

漯河职业技术学院

调查对象：

漯河职业技术学院学生

本次调查共调查93人，在有效的93份问卷中，有30人有网上购

物经验，达37.29%,53人没有网上购物经验，占62.71%.

1对有过网上购物经历的学生的有关情况分析针对选择网上购物的

大学生，我们从选择网上购物的理由，以及网上购物者对网上购物的

看法和现状进行调查和分析。

1.1大学生选择网上购物的原因分析在我们的问卷中有一人填写了

其他项，其答案是商品好、价格便宜，可以归结为节约费用，依次有

过半的同学认为网上购物具有节约时间、节约费用的优点，其次是商

品原因，寻找稀有商品的同学占27.72%,同时出于好奇和操作方便也

是选择网上购物的主要原因。

1.2大学生对网上购物流程的看法经调查数据分析可以看出，在所

有被调查者中，大部分（61.36%）同学对网上购物流程不是很了解，

非常了解的占29.55%,如果能提高非常了解的百分比，那么他们对网

上购物流程的看法预计也将改变，因为有72.73%的同学认为网上购

物有点繁琐，同时也有网上购物流程的确很繁琐的可能，如果网站制

作者能够改善此情况，对网上购物者进行网上购物提供更加便利的条

件，那么进行网上购物的人将会更多

1.3大学生网上购物消费情况为了熟悉网上购物同学网上购物的基

本情况，我们从他们经常购买的产品种类、平均每次购物金额以及购

物频率进行统计和了解。

（1）根据我们对网上购物的了解，选择了一些较可能选择的产品

让被调查

者进行选择，如书籍、电子产品等进行统计。

（2）根据产品可能类别，我们设想了平均每次购物金额，将平均

每次购物金额分为五个层次进行调查显示，有52.27%的同学每次购物

金额在100元以下，往上递减，4000元以上者为0,当然不包括有些没

有被调查到的同学存在平均每次购物金额在4000元以上的情况，但总

体而言，相对很少。由此可以看出，选择网上购物同学每次购物金额

都不够高，他们所选择的产品一般都为较低价产品，这是因为大学生

收入能力有限，因此消费水平也有限。

（3）对在校大学生网购频率进行统计与分析。显示约1/2的同学

的购物频率为平均每季一次，27.28%的同学为平均每年一次，只有约

1/5的同学为每月一次或更少。一般情况，大学生网上购物选择的产品

一般为较廉价产品，原因是跟网络安全具有很大的关系。

1.4网上购物存在的不足分析此部分我们从网络安全和网购遇到的

困难进行统计和分析。

从同学们选择网上购物的支付方式进行分析可以看出，在选择网

上购物支付方式的时候，被调查者大多选择相对安全的方式；同时大

部分被调查者认为网上购物的可信度是60%~80%,对网上购物信心不

足；而在被调查进行过网上购物的44人中，有3人有受骗经历，可见，

网上购物可信度相对较低是可以理解的，如果不忽视传统购物中存在

的类似的安全问题，网上购物还是比较安全的。

2对没有通过网上购物的同学分析针对无网上购物经验者，我们对

被调查者对网上购物熟悉程度、不选择网上购物的因素、被调查者网

上购物观念、被调查者对网上购物的态度这四方面进行了分析，希望

能据此对他们在这四个方面的基本情况有所了解。

我们从访问购物网站、开通网上银行、网上购物流程了解程度对

此进行了统计与分析。调查发现，未网上购物者对网上购物的熟悉程

度仅限于浏览网页，开通网上银行等，对网上购物流程非常了解的只

占4.06%,因此，提高他们对网上购物的认识，将大大提高网上购物普

及率。不过现实依旧存在着对网上购物流