周三多管理学第三版笔记.pdfVIP

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周三多管理学笔记

第一章绪论

一、管理的涵义人类的共同劳动资源(人、财、物、信息、时间)

共同目标

定义:为实现预定目标而进行的计划、组织、人员配备、领导、控制(孔茨)或合理组织和有效利用有

限资源以达到既定目标的过程。

管理的实质是一种手段、工具,不是目的。

管理的作用在于它的有效性,追求效率与效果的统一。效率是以较少的代价完成活动,涉及活动的方式。

即正确地做事效果指目标达成度,涉及活动的结果。即做正确的事好的管理在于把对的事情做得更好。

低水平的管理表现在:1)无效率(某些政府部门的办事程序)

2)无效果(某些企业的库存积压产品)

3)牺牲效率的效果

[例]90年代中期,国家进行了金融体制改革,国有银行开始向商业银行转变,在这种形势下,各行纷纷打

算拓展自己的业务。某银行也制定了一个长远规划:通过不断增设营业部,在五年之内,把每年的储蓄额

提高到20亿元。规划中的另一个目标是,一旦每年的储蓄额达到20亿,那么年利润要达到2亿元。经过

几年的努力,该行在各地开设了20个营业部,而且在规定的时间内也达到了储蓄额为20亿元的目标,只

有一件事出了差错:它不是赚了2亿元,而是亏了近5000万元,使自身陷入困境,连掉头的机会也微乎其

微。

答:有效果,无效率

二、管理的基本特征

1、管理是一种社会现象。(只要有人类社会存在,就有管理活动)

管理产生的二个条件:1二人以上的集体活动,共同的目标管理是社会化劳动的产物,可追溯到原始社

会。

2、管理的载体是组织,管理总是存在于一定的组织之中。什么是组织?

3、操作者:管理者:有下属向其汇报工作。

上层

包括中层共同任务:设计和维持一种环境,使人们努力工作以基层实现既定目标。

4.管理的核心是处理各种人际关系。

5、管理的职能

法约尔:计划、组织、指挥、协调、控制

孔茨:计划、组织、人员配备、领导、控制

6、管理工作的普遍性

管理工作具有普遍性,无论他在何处,所履行的职责有内在共同性。

?组织的类型(如企业、政府部门、学校)

?组织的规模(如小公司与大公司)

?组织中的层次

?跨区域的可转移性

计划组织领导控制

基层管理者15%24%51%10%

中层管理者18%33%36%13%

高层管理者28%36%22%14%

7、管理与经营

管理经营

条件:社会化劳动的产物商品经济的产物

1

背景:原始社会奴隶社会末期

目的:提高效率提高效益

角度:内向性(资源的组织利用)外向性(环境)

适用:一切组织企业

三、管理的性质

1.管理的二重性:自然属性:管理与生产力、社会化大生产相联系的性质。社会属性:管理与生产关系、

社会制度相联系的性质。(体现所有者意志)(上层建筑、社会文化)

学习意义:(1)明确管理是生产力和生产关系的辨证统一(2)大胆地引进吸收(3)批判地吸收(4)因地

制宜,因时制宜

2.管理的科学性和艺术性

科学性:反映管理实践活动的客观规律。管理理论来自于实践,又指导实践,有一套分析、解决问题的方

法论。艺术性:即实践性、创造性。是指在实践中创造性地运用管理理论知识的技巧,必须将管理理论与

具体的实践活动相结合。

到目前为止,管理是否是一门科学这一问题仍未得到回答。因为,管理面对的不是一次又一次可以设定完

全相同条件的实验环境,而是分分秒秒都在变化着的内外环境,因而不存在可以一次又一次重复验证的规

律。

四、管理学

研究管理活动的规律和一般方法。

1.特点:一般性、综合性、历史性、实践性

2.学习方法:(1)唯物辨证法,克服形而上学。(集权与分权、奖励与惩罚、民主与集中、自由与纪律等)

(2)系统方法(3)理论联系实际

***为什么要学习管理?

当你开始职业生涯后:不是管理者,就是被管理者。

对管理者:理解管理过程是培养管理技能的基础,可以使自己获得成为有效的管理者的系统知识。

对被管理者:学习管理可以更好地理解上司的行为方式和组织的内部运作方式,适应组织的需要。

思考题:1.如何理解管理和管理者这二个概念?2.如何理解管理的科学性和艺术性?

例1-1管理工作的特性

A是某建筑公司安装部经理,B是安装部下属的管道安装队队长。上个月,A

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