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网络行政管理理论

网络行政管理是指利用信息技术和网络平台开展政府行政管理

的一种模式。它是在信息化、全球化的大背景下兴起和发展起

来的，是新时代行政管理的一种创新形式。网络行政管理是指

政府利用网络技术和信息平台进行政务管理和公共服务的一种

模式，它具有高效、快捷、开放、透明等特点，已成为政府行

政管理的重要发展趋势。

一、网络行政管理的概念

网络行政管理是政府部门利用信息化技术和网络平台进行政务

管理和公共服务的一种模式。它是在信息化、全球化的大背景

下兴起和发展起来的，是新时代行政管理的一种重要发展形式。

网络行政管理充分利用互联网、大数据、云计算等新兴技术，

提供更加高效、便捷的公共服务，推动政府行政管理从传统的

线下服务向线上服务的转变，使政府管理更加高效、透明，提

高政府的决策和执行效率，提升公共服务的质量和水平。

网络行政管理推进政府行政管理向“互联网+政务服务”转变，

通过互联网和移动互联网等新兴技术，提供更加便捷、高效的

政务服务，方便人民群众和企业用户办理政务事务。网络行政

管理不仅为政府提供了更加高效的管理工具，也提高了政府的

管理水平和服务质量，促进了政府治理体系和治理能力的现代

化。

二、网络行政管理的特点

1、高效性：网络行政管理通过互联网和移动互联网等新兴技

术，提供更加高效、便捷的政务服务，使政府行政管理更加高

效化、智能化。政府可以利用大数据、云计算等新兴技术，实

现政务流程的精简和优化，提高政务服务的处理效率，提升政

府的管理水平和服务质量。

2、快捷性：网络行政管理可以通过互联网和移动互联网等新

兴技术，提供24小时不间断的在线政务服务，方便人民群众

和企业用户办理政务事务，为他们提供更加快捷、便捷的服务

通道。人民群众和企业用户可以通过网络平台随时随地查询政

务信息、办理政务事务，大大提高了办事效率，减少了办事成

本，是政府服务更加普惠和便民。

3、开放性：网络行政管理促进了政府行政管理的公开、透明

和参与，推动了政府政务公开和公民参与的深化。政府可以通

过互联网和移动互联网等新兴技术，在网上公布政务信息、公

开政务流程、接受公众监督，使政府信息公开和政务公开更加

便捷、全面，为人民群众和企业用户提供了更加便捷、透明、

便民的服务渠道。

4、透明性：网络行政管理利用互联网和移动互联网等新兴技

术，提高了政府行政管理的透明度和公开度，推动了政府的管

理和决策更加科学、民主、法治。政府可以通过网络平台，发

布政务信息、公开政务流程、接受公众监督，实现政务过程的

公开透明，增强了政府的责任感和公信力，提高了政府服务的

公信力和公认度。

5、智能化：网络行政管理充分利用互联网和移动互联网等新

兴技术，推动了政府行政管理的智能化和智慧化。政府可以利

用大数据、云计算等新兴技术，实现政务流程的自动化和智能

化，提高政务服务的质量和效率，提升了政府的管理水平和治

理能力。

三、网络行政管理的发展趋势

1、政府行政管理向“互联网+政务服务”转变。网络行政管理是

新时代行政管理的一个重要特点，是政府利用网络技术和信息

平台进行政务管理和公共服务的一种重要模式。政府要加快推

进“互联网+政务服务”转变，推动政府行政管理向线上服务的

转变，促进政府行政管理的现代化和智能化。

2、政务服务向“一网通办”转变。网络行政管理要加快推进“一

网通办”，建设统一的政务服务平台，整合政务服务资源，提

供跨部门、跨地区、跨层级的综合政务服务，打破“信息孤岛”，

提高政务服务的便捷性和效率，为人民群众和企业用户提供更

加普惠和便民的服务。

3、政务流程向“互联网+智能化”转变。网络行政管理要加快推

进政务流程的智能化和自动化，实现政务流程的智能化协同，

提高政务服务的处理效率，提升政府管理的水平和能力。

4、政策信息向“互联网+开放共享”转变。网络行政管理要加快

推进政策信息的互联网+开放共享，推动政府政务信息的全面

开放、共享和利用，完善政务信息的标准化、公开化、共享化，

推动政务信息的互通互联。

5、政务监督向“互联网+公共参与”转变。网络行政管理要加快

推进政务监督的互联网+公共参与，打造多方参与、多渠道反

馈的政务监督机制，充分发挥政府、市场、社会等多方面的监

督作用，推动政府的廉洁、勤政、高效。

四、网络行政管理的意义

网络行政管理作为新时代行政管理的一个创新形式，具有重大

的意义和价值。它不仅有利于提高政府的管理水平和服务质量，

也有利于推动政府的现代化和治理能力的提升，促进政府治