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母婴店销售工作总结（通用6

篇）

母婴店销售工作总结1

不知不觉中，20xx已接近尾声，加入XX房地产发展有限

公司公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得

了很多知识和经验。20xx是房地产不平凡的一年，越是在这

样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力，更让自己

的人生经历了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增

加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的

门外人来说，这半年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每

一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，

现将今年工作做以下几方面总结。

一、学习方面;

学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以

前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，

其实我对房产方面的知识不是很了解，甚至可以说是一无所

知。来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌

生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产

市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，

并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对

的。

二、心态方面：

刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉

得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容

真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越

来越平静，更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下，

我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线，感

触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面

对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平

稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。

三、专业知识和技巧;

在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这

类知识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停的背

诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。终于功夫

不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应

手，都充分证明了这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过

累过，现在回过头来想一下，进步要克服最大的困难就是自

己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长

与公司领导的帮助关心是息息相关的，这样的工作氛围也是我

进步的重要原因。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专

业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。

四、细节决定成败：

从接客户的第一个电话起，所有的称呼，电话礼仪都要

做到位。来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处

不透露出公司的形象，都在于细节。看似简单的工作，其实更

需要细心和耐心，在整个工作当中，不管是主管强调还是提供

各类资料，总之让我们从生疏到熟练。在平时的工作当中，两

位专案也给了我很多建议和帮助，及时的化解了一个个问题，

从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，

这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。

有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往

往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克

刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客

户感觉更加贴心，才会有更多信任。对客户关切不够。有一些

客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会

找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们

就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联

络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，

这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之

间的感情，增加客带的机率。

母婴店销售工作总结2

XX年来，XX总体工作在中心领导的正确领导下、兄弟班

组的配合下，以安全为中心、以抓狠电费回收和用电管理工作

为重点，通过全组成员的辛苦努力，顺利、圆满的完成了各项

工作任务指标。现将我组一年来的工作情况总结

一、指标完成情况

1、售电量：售电量完成9045万kwh，比去年增长9.3个

百分点。

2、线损率：配网综合线损完成4.3%，比年初中心下达的

线损指标6%，下降1.7百分点。

3、售电均价：综合售电均价为525.25/千千瓦时，比年

初中心下达的指标增长4.85百分点。

4、电费回收：当年电费回收率完成