商业空间调研报告.ppt

目录*2.商业空间的氛围营造平面功能布局与空间尺度空间内的材质与色彩空间内的灯光照明空间内的其他元素归纳总结1.商业空间的整体商业环境消费分层、市场定位服务半径交通、流线标识导向与安全系统人性化设计归纳总结市场定位市场定位是在上世纪70年代由美国营销学家艾·里斯和杰克特劳特提出来的，其含义是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造与众不同的，给人印象鲜明的形象，并将这种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置。市场定位并不是你对一件产品本身做些什么，而是你在潜在消费者的心目中做些什么。市场定位的实质是使本企业与其他企业严格区分开来，使顾客明显感觉和认识到这种差别，从而在顾客心目中占有特殊的位置。市场定位可分为对现有产品的再定位和对潜在产品的预定位。对现有产品的再定位可能导致产品名称、价格和包装的改变，但是这些外表变化的目的是为了保证产品在潜在消费者的心目中留下值得购买的形象。对潜在产品的预定位，要求营销者必须从零开始，使产品特色确实符合所选择的目标市场。公司在进行市场定位时，一方面要了解竞争对手的产品具有何种特色，另一方面要研究消费者对该产品的各种属性的重视程度，然后根据这两方面进行分析，再选定本公司产品的特色和独特形象。大洋百货的市场定位1、所卖商品的定位：中高档品牌2、消费者人群：主要针对中高阶层消费者3、服务的对象:以家电、服装、食宿、餐饮网点等生活服务业态为主4、终极目标:以流行百货、领导流行、顾客高度满意三大诉求作为企业终极目标5、为顾客提供了四大购物特色：a.充分舒适的购物空间。b.独具特色的流行的购物环境。c.优质的服务。d.有竞争力的价位。中闽百汇的市场定位1、集购物、娱乐、休闲为一体。2、信守“爱我中国，爱我泉州，爱我百汇”和“顾客永远是对的”的百汇信条，坚持“顾客第一、服务至上”的原则3、坚持“用户第一、质量第一”的经营方针4、主营业务：日用百货、服装鞋帽、五金家电、照相器材、金银首饰、食品、茶叶、保健品、纺织品、工艺品、音像制品、文化体育用品、移动通讯终端设备、儿童健身娱乐场。?服务半径泉州大洋百货地处温陵路综合商业街,主要商业街段街长约3000米，沿道路两侧布置了各类的零售业态，其规模等级相对中山路及南俊路--百源路都大。温陵路商业街是新区、古城的分界线，由于交通的便利性，其服务的对象更为广泛，以家电、服装、食宿、餐饮网点等生活服务业态为主，结合大型百货等商业节点，形成了市级商业中心的轴线。中闽百汇位于泉州最繁华的闹市商业中心地带?---?涂门街（百源路口）。是目前泉州最大且综合性、开放式的商场，经营面积近万平方米，集购物、娱乐、休闲为一体。交通、流线

1.泉州大洋百货位于城市主要交通干道温陵路的繁华地段，人流众多，交通便捷，与泉州新车站毗连，全市共有多条线路直达。2.泉州中闽百汇位于泉州最繁华的闹市商业中心地带?---?涂门街（百源路口）。这两家商场的选址都位于市中心地带，交通便捷，客源丰富。交通优势1.人流走道2.电梯分布及楼梯分布内部交通流线中闽百汇门前有块空地，可供人们逗留休息。大洋百货外观-----没有公共的停车场。网上言论：到泉州大洋百货消费，竟然收停车费，实在不厚道。大伙都别去了。让它变成死海算了。发表于2005-9-2809:09今天泉州大洋百货发了条信息过来，说10月1日起享受免费停车2小时，终于有点厚道了。发表于2005-9-2912:47?这灰色的是通道，宽为2.0米大洋百货和中闽百汇的内部交通的宽度都差不多，在2.0米左右。600×600㎜的砖中闽百汇三层内的一处通道从大洋百货和中闽百汇来看，2.0米宽的净人行通道，在中高档品牌的商场内是比较合适的，人在商场内的密度不会太高（太挤），也不会太低（那样就会显得商场内很冷清，会破坏商场内的商业氛围）。大洋百货二楼平面布局图大洋百货顾客电梯通道步梯的木结构设计，有种家的感觉，古红色的应用更增添了传统色彩，使商场增添了一些人情味。标识导向与安全系统大洋百货与中闽百汇的对比和区别1.逃生商品的营业店面逃生梯大洋百货的逃生门多数位于店内墙后，比较隐蔽。相比较，中闽百汇的逃生门清晰可见，而且大门敞开着，为