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管理信息系统复习题及答案

MIS复习大纲

一、简答题

1、什么是信息，信息和数据有何区别？

答：信息是反映客观世界中各种事物的特征和变化，并借某种载

体加以传递的有用知识。

区别：数据是记录客观事物性质、形态、数量特征的抽象符号；

信息则是有数据产生的，是数据提炼、加工得到的结果，是对数据赋

予一定意义的解释。但是，信息不会随承载它的实体形式变化而变化；

数据则不然，随着载体的不同，数据的表现形式可以不同。

2、信息技术的发展对企业组织的影响？

答:1、通信成本的大幅度降低ν2、管理与控制能力的提高3、信

息传输速度的加快

4、客户服务质量的改进ν

5、新的市场营销策略和手段

3、为什么说信息系统的建立与开发与使用信息系统的人的行为有

紧密的关系？

答：管理信息系统能否开发好，使用好与人的行为有极为密切的

联系。

例如：如果管理人员不愿意用信息系统，或者单位领导不重视，

不积极领导系统的开发和应用，不认真宣传和组织职工学校和使用管

理信息系统，或者开发人员和管理人员不能接纳配合共同进行开发，

那么，即使该管理信息系统在技术上过硬，也是很难运行好的。当管

理人员很担心使用计算机后，自己工作可能被计算机代替，玩玩会产

生呢个小计对抗情绪，如提出开发的软件不好用，不如手工处理，或

者不好好配合，不及时输入数据。管理信息系统是一个人机结合，人

和机的配合，显然，难以运行好。

4、信息系统通过那几方面支持计划工作？

答：信息系统能支持计划工作中的反复试算;能支持对计划数据的

快速、准确存取;能对计划的基础――预测提供支持;能支持计划的优化。

5、举例说明决策问题的三种类型？

答：1)结构化决策：结构化决策问题相对比较简单、直接，其决

策过程和方法有固定规律可循。

举例：企业生产计划，学生学习计划，教师教学计划、药物配方

等等。

2)非结构化决策：非结构化决策是指那些过程复杂，其决策过程

和决策方法没有固定的规律可循。

举例：广告宣传、产品销售等。

3)半结构化决策：该决策过程和方法有一定的规律可循，却不能

完全确定。

举例：消费支出预算、顾客选择消费等。

6、计算机越来越便宜，是否意味着目前将计算机应用于管理上发

生的许多问题会迎刃而解？

答：将计算机应用于辅助管理工作会碰到许多不同于手工管理的

问题，比如购买来的管理软件中的管理思想、业务流程、管理方法、

职责分工等不同于本组织的现有情况；本组织的基础管理水平、科学

管理水平、员工的计算机知识水平等不高，部分管理人员对管理信息

系统的应用有抵触等等。

计算机价格越来越便宜，使得组织在构建管理信息系统的硬件平

台时，有更大的选择余地，也能使组织以更少的投入获得预定的计算

机硬件配置。但无助于解决计算机应用于管理上发生的许多问题。

7、如何理解管理信息系统不仅是一个技术系统，而且是社会系统？

答：管理信息系统全面使用计算机、网络通讯、数据库等技术。

从这方面看，它是一个技术系统。但另一方面，MIS作为一个人机系

统，它的根基是组织。在组织中人担任各种各样的工作，扮演不同的

角色。组织是一个社会技术系统，MIS是面向组织并为组织服务的系

统，因此MIS是一个社会技术系统。从社会技术系统的观点来看，

MIS和组织结构之间是相互影响的，引进MIS将导致新的组织结构的

产生，而现存的

组织结构又对MIS的分析、设计、引进的成功与否等产生重要的

影响，其影响因素包括：组织环境、组织战略、组织目标、组织结构、

组织过程和组织文化。

8、简述MRPII与ERP的联系和确别

答：MRPII（制造资源计划）是20世纪70年代在发达国家中开

始采用的先进的现代管理高级技术，是一种在对一个企业所有资源进

行有效的计划安排的基础上，以达到最大的客户服务、最小的库存投

资和高效率的工厂作业为目的的先进的管理思想和方法。MRPII系统

是将企业的生产