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社区信息化及民主管理工作意见4篇

第一篇

一、指导思想

按照“政府引导、社区自治、社会参与、市场运作”的原则,整合社区现有的

网络资源,拓展信息技术管理和服务领域,不断满足社区居民日益增长的物质文

明和生活需求,促进社区管理、社区服务、小区智能和家庭信息化建设,为加强和

改进社区居民委员会建设奠定坚实基础。

二、目标任务

以中心城区（镇、古管委、开发区）为试点,整合区、镇、社区面向居民群众、

驻区单位服务的内容和流程,建立集行政管理、社会事务、便民服务为一体的“互

联社区”平台。力争2年内,完成全部城市社区与“互联社区”平台对接,建立政

府、社区、物业、居民交流沟通与公共服务有机结合的平台,实现资源共享,为居

民提供最为直接、便利、实用的社区服务。

三、“互联社区”平台建设的内容

（一）建立社区居民服务窗口。一是建立网上服务大厅。在网上开通社保、

公积金查询、话费充值、菜篮子、证券行情查询等服务功能,让居民不出家门就

能在“互联社区”网上办理各种事宜；二是网上发布便民信息。将社区周边的商

家、店铺、家政服务的地址、联系方式等服务信息及时发布到网上,让社区居民

及时了解各种服务信息；三是设立居民回音箱。“互联社区”开通物业与业主、

社区与居民之间的交流平台,社区居民可以通过该信箱将需求和问题及时反映给

社区,以便社区了解掌握居民的需求,提供有针对性的服务。

（二）建立宣传教育的阵地。充分利用“互联社区”网络传播速度快、范围

广的特点。一是宣传党和国家的政策法规,让居民及时了解国家大事和居民生活

密切相关的各类政策法规；二是培育社区文化,加强对地域文化、精神文明的宣

传推广,建立特色社区,满足居民求知、健身等各类文化需求；三是加大对外宣传

的力度。“互联社区”网站不仅是社区内部宣传的主阵地,也是社区对外宣传自

身形象、品牌的窗口。通过互联网络,及时宣传推广社区建设工作中的好人好事

和典型经验。

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（三）建立社情民意的基地。“互联社区”网站要设立“互动之窗”栏目,使

之建成人大代表、政协委员了解社情民意的“直通车”,实现网上对话,密切党群

联系。

（四）建立交流沟通的平台。充分发挥“社区论坛”的作用,为居民提供网上

讨论、咨询的平台,形成居民与社区工作者、居民与物业、居民之间的互动交流。

促进社区、物业、居民间的互信互谅、理解支持,促进邻里之间友好、和睦、共

同为建设和谐社区营造良好的氛围。

四、推进“互联社区”平台建设的措施

（一）有关镇（开发区、古管委）要将“互联社区”平台建设工作纳入年度

社区建设工作目标管理考核的重要内容。重点包括社区事务网上管理情况、社区

信息网上公布情况、社区居民参与情况和社区信息员工情况等,通过工作考核,促

使社区信息化工作常抓不懈。

（二）建立健全“互联社区”信息员培训机制。通过定期或不定期的专业知

识和业务素质培训,确保“互联社区”平台运作的高效与规范。同时,加大对社会

居民有关网络知识的培训,营造浓厚的“互联社区”建设氛围。

（三）运用“互联社区”平台开展群众性精神文明建设活动。坚持因地制宜、

注重实效、分类指导,组织开展社区精神文明建设活动,着重在知识培训、健康养

生、文化娱乐、再就业及居家养老等方面进行策划和安排,使社会精神文明建设

活动始终体现时代性、把握规律性、富于创造性。

第二篇

一、指导思想

以党的十八届三中全会精神为指导,以《中华人民共和国城市居民委员会组织

法》为依据,以与居民利益密切相关的社区事务为内容,与构建和谐社区同步进行。

通过居务公开,切实保障居民对社区工作的知情权、参与权、监督权,推进社区民

主管理制度化、规范化、程序化,提高社区工作效能,进一步健全完善社区党组织

领导下的充满活力的居民自治机制,更好地为社区居民服务、为改革发展稳定大

局服务。

二、主要内容

（一）健全居务公开制度,保障居民群众的知情权

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1、要完善居务公开内容。主要分为居务和财务两个方面内容：

（1）居务包括：国家有关法律、法规和政策及居民公约等；社区居委会任期

目标、年度工作计划和由社区居民会议或社区居民代表会议讨论决定的事项及其

实施情况；社区居委会办实事的具体项目、办事依据、条件、程序、纪律、期限、

过程和结果；有关工作的服