话务员年度工作总结.docx

话务员年度工作总结

话务员年度工作总结

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嘟。。。嘟。。。“您好，××××号为您服务，?想请教您要询问些什么?”、“您好，请说”诚信、热忱的接电话是我们每个话务员的职责。每个电话对我们来说都是询问、投诉、报修和意见。事情与条件各不同，所以每个客户我们都要仔细的对待，由此可看出公司的形象、文化与尊严;也可看出工作人员的工作态度与仔细否?

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