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礼仪心得与收获(通用8篇)

礼仪心得与收获篇1

中国素以“文明古国，礼仪之邦”着称于世，讲“礼”重“仪”是中华民族

世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。然

而，无论是在日常生活还是在职场的礼节上，我总是觉得在这方面缺少了些什么。

实践求真知，通过20_年_月31日领导组织项目部全体人员参加了这次职场

礼仪培训，虽然是光盘播放，但是大家都认真的观看，我也感触颇深，原来在平

时的工作中我有很多地方都做得不到位。

那么，什么是礼仪呢?礼仪就是前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。

“礼由心生”，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必须表

里如一。“文明礼貌服务，怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’——来有迎

声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”

良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。礼

仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之

美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。

职场交往是讲究规则的，即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌，即

是办公地点，就不能放太多的私人物品，文件归档是否及时归档，办公区的卫生

情况，个人着装，这些都代表你的个人和公司的形象，给人第一印象，能够给人

以美感。因此，不过是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设

身处地的为他人着想。从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们

都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起，是否先报

自己的姓名部门以及单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，面带

微笑，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌，挂电话时要确定挂好电话后再

与其他人说话，在身边应经常准备好笔和纸，及时记录。

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当开会时手机需静音，重要电话不得不接时，要先向在座各位道歉，然后只

听不讲，在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信，转笔，补

妆，跷二郎腿，晃悠，这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话

时不要吃东西，与领导同乘电梯，是要落落大方，面带微笑，不要拘谨，这可是

可遇不可求的机会呀。

同事之间沟通，上下级之间的沟通，一定要会说话，说好话，用语言、文字、

肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚，公私要分明，不要用手指人，背后不

要议论别人，往来要谨慎，私下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认知

面还有待加强。所以，我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习，因为

我们代表的不仅仅是个人，而是以整个集团公司的形象面对外界，并且还要做到

学以致用。

可以说，礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举

止，学会待人接物，塑造良好形象，赢得社会尊重。”所以说：知礼懂礼，注重

文明礼仪，是每个立足社会的基本前提之一，是人们成就事业，获得美好人生的

重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用，将我们所学的点滴运用到今后的工作

之中，再不断地学习，一步一步完善自己，争取尽力为我们的客户提供质的服务，

个人与集体共同成长。

礼仪心得与收获篇2

随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，文

明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。因此，

学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。

前段时间由质监系统倡导的““学礼仪、讲文明、树新风”系列活动