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幕墙工程售后服务承诺质量维保方案标准范本--第1页
编号：QC/RE-KA6909
幕墙工程售后服务承诺质量维保
方案标准范本
Inthespecificresourceconditions,accordingtothespecification,andtheeffectofthecompletionofthe
record,theformationofexperience,toprovideareferenceforfutureprograms.
（执行方案示范文本）
编订：________________________
审批：________________________
工作单位：________________________
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幕墙工程售后服务承诺质量维保方案标准范本--第2页
执行方案示范文本执行方案编号：QC/RE-KA6909
幕墙工程售后服务承诺质量维保方案标
准范本
使用指南：本执行方案文件适合在为明确的目标或目的，在特定的时间、预算、资源条件下，依据规
范完成，并把完成时所达到的有形或无形的效果记录，形成经验或者总结，使用数据记录并为以后的
方案提供参考。文件可用word任意修改，可根据自己的情况编辑。
幕墙工程售后服务承诺及质量维保方
案
一、售后服务
我公司的所有产品竣工后，对用户都
有进行售后服务的义务，保修期二年，并
提供十年质量保证书。
我司特别制定了各部门的售后服务职
责和保修措施，具体如下：
1）各部门职责
工程管理科
定期组织对客户的回访调查，及时处
2
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幕墙工程售后服务承诺质量维保方案标准范本--第3页
执行方案示范文本执行方案编号：QC/RE-KA6909
理客户的反馈意见。
制定解决方案及维修服务实施计划
（必要时会同技术科）。
组织实施售后服务工作。
经营科
收集客户质量和售后服务反馈意见，
并及时将客户投诉意见转到售后工程科，
必要时向经理反映。
技术质检科
负责售后服务过程的质量检查和监督
工作。
其他相关部门
设计、供应、生产、项目等部门要根
据工程科的维修方案和维修服务实施计划
及时提供设计图纸、原材料和生产、安装
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幕墙工程售后服务承诺质量维保方案标准范本--第3页
幕墙工程售后服务承诺质量维保方案标准范本--第4页
执行方案示范文本执行
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