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国家电网实习报告

国家电网实习报告(一)

转眼间，自20xx年8月到今一年的见习期一瞬即逝。想

想这一年来所经历的酸甜苦辣，我思绪万千，有初来时的迷

茫，也有和同事们相处的快乐;有参加培训的艰辛，也有学成

归来的喜悦;有艰苦的学习历程，也有突破难关的欣喜……

在这近一年的工作和学习中，接触了不少人和事，在为自

己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改

正。工作一年以来，在各级领导的教导和培养下，在同事们的

关心和帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一

定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，我完全融入到

了公司这个大家庭。在此，我向关心帮助过我的领导和同事们

表示真诚的感谢!下面，我将自己一年来的思想、工作、学习

情况作简要总结汇报。

总结一下自己这一年所经历的点点滴滴，自己不仅学会了

很多很多的知识，同时也收获了很多很多。从马青培训中心回

来之后，单位对我们进行了安规及员工手册还有触电急救的学

习，并经过考试合格。随后安排我们到各岗位进行了工作实

习，首先，我们去了计量中心，刘工带我们学习了装表接线，

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虽然我是非电专业的，但是我们一起的几个同事对我很是照

顾，什么不懂的都请教他们，原理上是掌握了，工艺上做的不

是很好，因为我力气小，线总是弄的不直。随后，我们去了变

电检修工区实习了一个多月，记得我刚到变电站的时候，对设

备运行管理知识知道的也有限，但是在同事领导的尽心教导

下，我受益颇多。带着饱满的工作热情，我逐渐熟悉了一些仪

器设备。尽管我只是入门，但是我和其他年轻人一样对工作充

满着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能力，在站内

除了做好自己的本质工作，认真学习、做好设备的缺陷进行分

析处理的笔记。充分发挥自己的主观能动性，我利用业余时间

找来了相关的资料进行学习。由于就我一个女生，所以我主要

在办公室里整理资料，有时殷区长也会安排我去变电站现场实

习，熟悉一下工作的环境及流程，这期间我了解到了变电站的

各种一次设备，比如变压器、母线、开关、刀闸、互感器等

等，同时了解了变电运行的主要职责以及变电站安全知识，认

识到了从事的检修岗位所要承担的职责，最关键的是在电力系

统中的安全教育。最后，领导安排我来营销部实习，周主任把

我安排到了客服大厅，由李姨和大厅的前辈们带我学习营销的

相关业务，这段时间的学习让我深刻的认识到电力营销是一种

服务性很强的业务。

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首先是供电客服人员的敬业和那种生机蓬勃的工作氛围。

走进这样的一个集体中，你的心会不由自主地年轻起来，你的

脚步会不由自主地跟着大家快起来，远远的脱离了我们学校的

那种懒散、自由的作风，而你的工作态度更会变得努力、认

真，再认真一些，再努力一点。也许，这就是一个集体的凝聚

力，这就是一个企业写在书面之外的quot;特殊文化quot;!

电力工业的公益性、基础性地位决定了电力营销的服务性质。

大到国民经济，小到人民生活，无论何时何地，电力营销都必

须为客户地供优质、可靠、充足的电力能源。电力营销是一项

整体性很强的业务。电力市场的销售和流通渠道，靠的是电力

网。电力网是集发电厂、输电线路、变电、配电、用电一体化

的、同时运转的一个整体。依靠电网连接起来的生产、消费渠

道，每个环节都扣得很紧，缺一不可，否则安全生产、电力商

品销售将无法保证。电力营销是一种技术性很强的业务。电力

工业是一种技术密集、资金密集的工业。在生产和消费的各个

环节都采用了大量的先进的技术手段。严格执行抄表制度。按

规定的抄表周期和抄表例日准确抄录客户用电计量装置记录的

数据。严禁违章抄表作业，不得估抄、漏抄、代抄。确因特殊

情况不能按期抄表的，应及时采取补抄措施。抄表周期为每月

一次，这一个月也是我们客服大厅工作人员最为繁忙的时候，

电工抄表后报到抄表中心，然后传递到我们客服大厅，工作人

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员进行核算电费，核对无误后进行发行，并打印电费收据，电

费公布单，电量电费台账及发票。由于初来大厅，我还不熟悉

流程，很多工作要做，我一开始还有些头晕眼花，不过现在已

经来了一个多月，基本流程都熟悉了，现在就干起来听顺手

了，当然这期间要感谢大家都我的帮忙，不厌其烦的为我解决

各种问题。