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一、人力资源管理

人力资源微观管理是通过对企事业组织的人和事的管理，处理人与人之间的关系，

人与事的配合，充分发挥人的潜能，并对人的各种活动雨衣计划、组织、指挥和控制，

以实现组织的目标。

人力资源管理是组织的基本管理职能之一，其基本任务就是吸引、保留、激励与开

发组织所需的人力资源，促成组织目标的实现,从而使组织在市场竞争中得以生存和发

展。

二、人力资源管理的基本功能

人力资源管理的五项基本功能:

(一)获取

获取包括招聘、考试选拔与委派。

(二)整合

这是指使被招收的员工了解企业的宗旨与价值观，接受和遵从其指导，使之内在化

为他们自己的价值观,从而建立和加强他们对组织的认同感与责任感。

(三)激励

这是指向员工提供奖酬,增加其满意感，使其安心和积极工作。

(四)调控

调控包括评估员工的素质，考核其绩效，做出相应的奖惩、升迁、辞退解聘等决策。

(五)开发

这是指对员工实施培训.并提供发展机会，指导他们明确自己的长短处与今后的发

展方向和道路。

人力资源管理的五项功能不是孤立无关的，而是紧密联系、相辅相成、彼此配合的。

三、传统的人力资源管理与战略人力资源管理的区别P15

四、企业基本竞争战略

1.成本领先战略

企业在采取这种战略时，力求在生产经营活动中降低成本、扩大规模、减少费用,

使自己的产品比竞争对手的产品成本低，因而可以用低价格和高市场占有率保持竞争优

势。这种战略尤其适合于成熟的市场和技术稳定的产业。

2.产品差别化战略

企业采取这种战略是努力使自己的产品区别于竞争对手产品,保持独特性。为达到

这一目的,企业可能生产创新性产品,即竞争对手无法生产的产品,或具有竞争对手产品

所不具有的独特功能。企业也可以生产高品质产品来实现这-目的,以优秀品质胜过竞争

对手的产品。

3.市场焦点战略

这种经营战略是指企业集中精力于某一个较小、较窄的细分市场进行生产经营,

努力使自己在这一市场缝院中专业化,弥补他人产品的不足。这-战略主要是通过巧妙地

避开直接竞争而求得生存和发展。

五、企业发展战略

1.成长战略

企业在市场不断扩大、业务不断增长时通常采取成长战略，以抓住发展机会。企业

在采取成长战略时，可以根据其具体情况而选择以下三种不同的成长战略。

(1)集中式成长战略。即在原有产品基础上,集中发展成为系列产品,或开发与原产

品相关联的产品系列。采用这种发展战略的典型范例是四川长虹电器股份公司。在公司

的开创阶段，长虹选择了“独生子女”政策，即集中全部精力和资源生产经营电视机。

当公司的产品形成规模、创出了名牌后,又改为“多子女”政策，在电视机的基础上，

开始全面出击,开发相关联的其他家电产品，如空调、VCD等，现在又进一步推出智能

家居以及在物联网基础上的智慧家庭和智慧社区。

(2)纵向整合式成长战略。即向原企业产品的上游产业或下游产业发展。如饲料生

产厂家可以发展养殖、食品加工和销售,甚至餐饮。希望集团在其成长阶段就成功运用

了这种纵向整合式成长战略。

(3)多元化成长战略。即企业在原产品或业的基础上,向其他不相关或不密切相关的

产品和产业发展,形成通常所说的“多角化经营”的格局。海尔集团从1992年开始走

多元化道路，从家电领域的相关多元化战略,发展到后来的产业多元化，如今已成为以

家电产业为主,辐射制药、金融软件、通信、物流、互联网等多产业的企业集团。

2.维持战略

当市场相对稳定，且被几家竞争企业分割经营时,处于其间的企业常常采取维持战

略，即坚守自己的市场份额客户和经营区域防止企业利益被竞争对手蚕食,同时保持管

惕此新的片手进人市场。采取这种战略的企业，经营目标不再是高速发展，而是维护已

有的市场地，尽可和大地县取收位和投货回报。常用的维持方法包括销养客户的忠诚感

维护品牌的知名皮，发产品的独特功能.挖掘潜在的顾客等。

3.收缩战略

自业面的严品进人食退期或因经省环境变化面院人他机时，企业可以采取收病战睛

以担料频势，克服危机，争取柳暗花明，走出因境。常见的收缩战略方法包括:

(1)转向，即放弃当前经营的产品产业而转入其他经营领域。

(2)转移，即将已呈颓势的产品产业转移到其他发展相对落后的地区,本地的“瘦狗

产品”可能在其他地方就成了“明星产品”。

(3)破产，通过清算破产彻底退出某一产品或产业的经营，避免进-步损失,或者是

为了“断一