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企划部管理操作手册

2006年2月制定

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总则

一、为规范和明确部门架构、部门设置标准，实现对岗位的规范化管理，特制定

本手册；

二、部门架构设置和岗位设置须严格参照此手册标准进行；

三、本手册包括部门、岗位设置标准，部门职能、岗位职责标准和任职资格及岗

位管理规则。

目录

一、前言

二、部门职能

三、组织结构

四、岗位职责

1、业务经理岗位职责

2、推广策略岗位职责

3、媒体整合岗位职责

4、推广执行岗位职责

5、市场调研与销售反馈岗位职责

6、内务管理岗位职责

五、操作规范

六、操作流程

1、项目推广策略工作操作流程

2、媒体整合业务操作流程

3、推广执行工作操作流程

4、销售反馈工作操作流程

5、企划合同招投标流程

七、工作表单

八、作业文件模板

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一、前言

企划部作为公司的一个职能部门，是负责提供项目操作思路的能力中心，具备市场判断、

项目策划、专业执行及资源整合能力，并成为公司人才培养基地。

本操作手册详细描述了企划部的部门职能、组织结构、岗位职责、管理规范、操作流程

及通用工作表单，用于规范与指导企划部的业务工作，是企划部的基础管理文件。

二、部门职能

1．对公司发展战略及市场的全面深入研究：

对公司发展战略的持续关注。

对房地产市场发展状况，区域市场状况，全市重点房地产项目及竞争项目的持续关

注与调研分析。

对社会经济、文化传统、人民生活习惯及消费行为的整体研究与特征分析。

2．对产品的研究与创新：

对外部市场产品动态信息收集及提炼固化。

对新产品的市场定位，产品可行性的分析与判断。

对设计部门提供产品设计建议，参与项目的规划、建筑、户型、环境、配套设计过

程的同时自身具备研发能力。

项目成本粗算。

对销售部提供产品详尽信息并及时分析总结销售情况指导产品研发。

3．对营销推广策略的制定与准确把握：

对营销战略、推广策略的制定整和与准确把握。

对销售策略、广告策略、媒体策略、活动策略的制定与把握，并及时传达给现场销

售及客户资源。

对外部资源的充分整合与使用。

4．市场推广、执行：

对推广策略方案的执行及监控。

对现场销售及客户资源的销售道具支持。

对推广成本的控制，降低广告预算。

对各种内部及外部资源的管理与整合。

对相关专业知识的精通与持续学习。

5．客户：

对客户俱乐部章程、管理制度、运作流程的建立及日常工作。

对客户资源整理及充分利用，达成重复购买及推荐购买。

6．对现场销售的工作指导：

根据销售任务的