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调整数据业务资费策略欧美运营商欲破流量困局

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特约作者张姗姗

欧美运营商变相提升数据业务资费

曾经让用户“无拘无束”使用的“不限量数据业务套餐”如今正在被一些知名运营商以种种方式加上了“限制”。

今年7月，为数不多的几家还在提供不限量套餐的移动运营商之——Ver120n终于宣布，停止向新签约的智能手机用户提供不限量数据套餐，代之以价格在30—80美元不等的三款包月套餐。而此前，用户只需每月支付29.99美元，就可以不限量地使用该公司的数据业务。

Verizon此番推出的是层级数据套餐收费服务，目的是对以往的高流量用户进行限流。为此，Verizon制定了颇为详细的资费策略：2GB的包月费用为30美元；SGB的包月费用50美元；10GB包月费用80美元。此外，该公司还宣布，为优化网络，自9月15日开始限制“重度”流量用户。根据Verizon的声明，这一新规只会对网络上数据流量排名前5%的客户（即每月的数据流量超过2GB的客户）产生影响。

同样设置超流量网速限制的还有T-Mobile美国公司。在2011年4月之前，T-Mobile向用户提供的是99.99美元的包月套餐，之后，该公司推出了每月79.99美元的新套餐。两款套餐的不同之处在于，当使用完2GB的数据流量之后，选择79.99美元套餐的用户上网速率将会受到限制。而选择99.99美元套餐的用户，只有当流量超过SGB后，其速率才会受限。

限制流量意味着数据业务的资费被变相提升了。其实，“涨价”的做法对运营商而言已经不足为奇。

2011年2月，美国Sprint公司就将智能手机用户无限量数据资费方案提价10美元，将原先70美元的包月费提升为80美元。

之前的2010年6月，美国最大的运营商AT＆T甚至直接取消了智能手机新用户30美元的无限量数据套餐。同时，该公司还推出了每月流量200MB的15美元套餐和每月流量2GB的25美元套餐。选择第一种套餐的用户，每月流量每超出200MB，AT＆T将额外收取15美元；选择第二种套餐的用户，每月流量每超出1CB，ATT将额外收取10美元。

不仅是美国，一些欧洲运营商的数据业务资费策略也是“花样翻新”。

在荷兰，当地的主导运营商KPN曾经宣布，从今年9月5日开始上调移动互联网服务价格。德国电信旗下的T-Mobile也宣布停止提供不限量的数据包月业务，并于今年8月15日开始执行新的资费政策。不过，T-Mobile规定，如果用户希望继续使用不限量移动互联网套餐，则必须在包月费用之外另行付费。一旦用户的数据流量达到规定的上限，上网速率还会受限。此外，沃达丰荷兰公司近期也小幅下调数据业务补贴。三家运营商的资费调整让荷兰拔得了欧洲数据业务高价的“头筹”。

2011年9月，业务涉及欧洲多国的沃达丰公司公布了其针对按月付费用户的数据资费调整计划。目前，大部分沃达丰手机使用的是500M-750MB的数据额度，每超出500MB加收5英镑。而该公司新的调整计划将会把这一额度折半，变更为每250MB收取5英镑。如果用户的月数据使用量只是刚刚超出其额度(比如只超额使用50MB)，那么，其费用支出基本上没有变化；但对于那些用量超过250MB的用户而言，他们要支付的费用将显著增加。例如，超出额度600MB的用户将多支付15英镑，而此前仅需支付10英镑；额外使用300MB的用户的费用也将从原来的5英镑增至10英镑。通过调低额度，沃达丰让超额流量的资费翻了一倍。

名为差别定价、优化网络，实则提高资费、增加收益，运营商一改以往竞相降低数据业务价格的做法，更多的是迫于重压的无奈之举。

流量重负迫使运营商陷入困境

近年来，移动互联网对传统业务的分流以及数据业务的增量不增收，使得运营商正承受着前所未有的经营压力。

截至2010年的数据显示，全球移动数据流量同比增长659%，不仅是美国，其他国家和地区的运营商网络均面临难以承受的重负。而在网络升级的压力下，运营商又不得不设法从目前的业务中获得更大的利润，以维持公司的长期、稳定和可持续发展，只好通过提高数据业务套餐资费的方式解燃眉之急。

从上述运营商的数据业务资费调整策略不难发现，一部分运营商的策略主要是针对数据业务使用量高于平均用量的那部分用户。运营商希望借此引导每月流量过高的用户降低使用量，解决近年来网络压力过大的问题。美国的几家运营商就是调整数据业务资费的先行者。

在美国，迫于发展数据业务的需要，运营商之间展开了围绕智能终端用户的持续争夺。先是ATT利用i-Phbre的独家销售权大举发展用户，有资料表明，从2008年7月3G版i-Phone上市开始，仅3个季度，就有590万部3G版iPhone被激活，约占ATT用户的7.5%。调查数据显示，iPhone用户