某美容美发服务有限公司积分制度考核.pdfVIP

**美容美发服务有限公司

第一部分，积分奖扣规定

一、规章制度奖扣分

1、考勤奖扣分

公司对员工上班时间进行严格管理：每天准时上下班，加10分；

月迟到10分钟，加10分；

月早退10分钟，加10分；

每月有事外出、请假60分钟，加30分；

月无迟到、早退、请假、旷工视为全勤，加100分；

加班每30分钟，加5分；

休假回来上班，每一小时，加20分。

2、公司早会考勤奖扣分

当日的工作要在早会上安排，前一天的工作检查情况要在早会上公布，

上班时间前15分钟到，已经整理好着装，营业前开早会加20分；

早会早到前3位，各加2分；

无故缺勤者，未参加早会（针对所有人），扣5分。

3、公司培训及会议奖扣分

公司的学习与培训例会要求员工按时参加，设计师、美容师、助理、前台、

管理每月1次例会，建设言论，加5分；早到前3位加2分；无故缺勤者，未参

加培训或其他会议（针对所有人），扣20分。

4、会议建设言论奖扣分

每天早会有建设言论，加5分。

5、礼仪形象、卫生奖扣分

上班应遵守公司制度规定个人卫生、着装要求、站姿等形象，未化妆、未穿

工衣、未戴工牌、洗头时未戴口罩等违反标准形象，每项每次扣5分。

在工作区内抽烟、吃东西、打瞌睡、玩手机（每次），每次扣30分；

负责的区域不干净，每次，扣10分。

6、其他日常行为表现奖扣分

不服从上级工作安排，每次扣5分；

负责人叫唤3次不回应收到者，每次扣10分；

接待服务流程完整完成练习（每月一次），加30分；

参加练习，培训，每次加5分。

7、团队精神合作表现奖扣分

为公司推荐1个人才，被录用工作满3个月，加500-1000分；

带领新员工（月），加100分；

创作创新（由总经理评估），每个加100-1000分；

每月员工之间相互不记名评议一次，在员工大会上进行，得到100分评分，

加200分；

每月员工之间相互不记名评议一次，在员工大会上进行，得到100分以下评

分，按实际得分加分。

二、态度考核奖扣分规定

1、服务质量奖分

获得一张《客户满意卡》（客户签名），加10分；

得到客户表扬，每次加20分；

2、服务态度与专业奖扣分

遭到客户投诉，扣50分，第二次翻倍；

返工一次，扣100分，第二次翻倍；

3、品德奖扣分

不是个人原因，受到了客户或同事的谩骂，委屈奖分，加50分；

同事之间吵架或打架、跟客人吵架，扣2000分；

4、其他（临时奖扣）

出现特殊情况，未设定积分标准时，由当时制定分数；后续并根据实际情况

逐渐增加。

三、职务分奖扣分规定

公司根据职务级别，分别每月给予不同职务固定分（系统自动每月加），并

按个人每月的实际出勤天数比例加分。职务分奖分规定如下：

1、店长职务分奖分规定

店长级别，每月加100分；

2、设计师职务分奖分规定

艺术总监，职务分月加90分；

创作总监，职务分月加80分；

首席设计师，职务分月加70分；

高级设计师，职务分月加70分。

3、助理职务分奖分规定

烫染师,美容师，职务分月加70分；

染发师，职务分月加60分；

洗护师，职务分月加50分。

4、前台职务分奖分规定

前台，职务分月加80分。

四、工作目标与营销奖扣分规定

1、业绩达标奖

月度个人目标业绩-劳动业绩第一名，加300分；

月度个人目标业绩-劳动业绩第二名，加200分；’

月度个人目标业绩-劳动业绩第三名，加100分；（劳动业绩此部分由公司

制定当月任务为准）

月度个人目标业绩-卡金业绩第一名，加200分；

月度个人目标业绩-