浅析电力企业电费抄核收管理问题赵艳玺.docxVIP

?

?

浅析电力企业电费抄核收管理问题赵艳玺

?

?

摘要：随着各行业对电能需求量的增加，电力企业的发展速度不断的加快，电费是电力企业的主要收入来源，所以加强电力企业电费抄核收管理，不仅可以确保电力企业的经济效益得到实现，而且也有效的保护了客户的利益。电费抄核收管理工作的好坏，直接关系到电费能否及时回收，统计数据的准确性及财务关系的清晰度，所以电费抄核收管理是供电企业管理工作的核心，与企业经济效益的实现密切相关。本文对供电企业电费抄核收存在的问题及对策进行深入探讨。

关键词：电力企业；电费抄核收；管理对策

引言

结合当前来说，电力企业在落实管理工作的过程中，涉及了电费抄核收管理工作，并且此项工作在企业管理中占据了一定位置。针对电费抄核收而言，管理质量将直接影响电力企业电费回收时间以及今后发展，因此，电力企业给予充分注重，要求结合企业实际情况以及国家有关标准，实现电费抄核收工作的落实，通过构建完善的抄核收管理体系，保证给电力用户提供良好的电力服务，让电力企业以及用户的自身权益得到保证。

一、电费抄核收中存在的问题

（一）电能计量表查抄中存在的问题

抄表环节是最基础的工作，在抄表过程管理中，对于抄表准确性要求较高，否则带来的抄表数字遗漏，给电费回收带来影响。通常情况下，集中式抄表管理系统可实现联网抄录读数，抄表人员可以在管理微机上能进行抄录和用户用电状态的查询，提供了极大的便利，但是用户用电数据示数与月末数值较小时，有些抄表员会遗漏，不注意对相应数值的变化；有些抄表员工作不认真，很容易导致总相差、负电量、峰平谷示数求和值差距较大；有些抄表员对表号、表值核对不准确，导致错乱问题，也给后期的核算及电费收缴带来不必要的麻烦。

（二）无视违规用电

调查资料显示，当前不少用户为减少自身的电费数额而偷偷改造电表或电路，导致电表不能正常显示该用户的实际用电量。这一情况不仅会损坏其他用电户的利益，还会危机到电企的收入。但是在电费抄核收工作中，部分工作人员有时会发现这种行为，但却听之任之，并不进行处理。而这种听之任之的处理方式会降低用电户对电企的信任感的下降，进而必然会阻碍到电费抄核收工作的顺利进行。

（三）复核力度不足

电费复核的主要目标就是保证电费发票中的示数和抄表示数可以实现统一。然而在实践工作中由于其性质为复核，所以不少管理工作人员都未对该项工作内容树立正确的认识与态度，造成电费发票中的示数和抄表示数无法达到统一。除此之外，有时复核人员自身的专业能力较差，对相关工作内容了解的不够透彻，所以在实践中会出现各类问题。

（四）资金管理不到位

电企电费抄核工作中的资金管理不到位表现在多个方面。其中较为普遍的一个问题就是电费金额究竟有没有顺利打进企业银行账户，确认工作通常都是在第二个月完成的，但营销人员通常都会把这部分资金当作是实收资金，并把它登记在报表上。

二、电力企业电费抄核收管理的改进措施

（一）建立电费抄核收工作责任制

在开展电费抄核收工作时，因为相关人员不具备较强的工作意识，并且工作态度不严谨，进而引发各种失误问题。要想从基础上防止这种现象出现，这就构建完善的电费抄核收职责体系，并把工作职责分配给每个人员，实施职责追踪体系，根据工作执行情况，提出对应的奖罚对策，以此调动职工工作积极性，提升其职责意识，给电费抄核收工作开展提供良好条件。

（二）加强抄核收三个环节相互的监督

电力企业中的电费抄核收三项内容紧密连接，在工作时复核工作人员应该对抄表人员工作情况进行管理，让抄表工作人员在抄表过程中秉持严谨的工作态度，而电费回收工作人员则要求对抄表以及复核人员进行综合管理，保证各项数据的真实性和精准性，给电力企业费用核算提供精准的数据，从而促进电力企业费用管理质量的提升。

（三）拓宽用户缴费渠道

在当前科学技术水平逐渐提升的背景下，信息化技术实现了良好发展，电力企业应该通过扩充用户缴费渠道，应用多种电费回收方式，以此实现电费抄核收工作的顺利开展。

（1）应该和银行部门建立良好的合作关系，让电力用户在附近银行机构中实现电费的缴纳，以此落实代收代扣的目标。

（2）网上缴费，随着互联网时代的来临，智能手机、电脑等已经成为我们生活的一部分，通过网上银行缴纳形式，能够让电力用户足不出户实现电费缴纳。不管采用哪种方式，都能给电力企业以及电力用户的电费收取和缴纳提供便利条件。

（四）充分利用营销管理信息系统

任何企业要想得到长远发展，均需要得到现代化管理技术的支持，电力企业为了能够实现突破，需要充分采用营销管理信息系统。通过调查得知，营销管理信息系统已经在电力企业中全面应用，给电力企业数据采集等方面提供了便利。在该系统中，涉及了信息查询、对账、数据处理等功能，电力企业可以通过构建完善营销管理信息系统，实现对各个用户电费回收情况的核查和追踪，并结合对应数据，设